Agents de Voyage Franco-Anglophones - Marrakech

Tourisme (métiers du) - Call Centers (métiers de) - Secteur Centre d'appel

  • Débutant
  • 10 poste(s) sur Marrakech et région - Maroc
  • Bac

Conventionnel Organisation Extraversion Flexibilité

  • Autre
Publiée il y a 7 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 10/03/2022

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Poste :

Poste

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des agents de voyages franco-anglophones pour notre site basé à Marrakech.
Tu auras pour mission d'accompagner les clients à chaque étape de leur voyage (réservation de vol, de train, d'hôtel, de location de voiture, modification des tarifs ou annulation du voyage...).
Tu assistes les clients dans des situations d'urgence (conditions météorologiques, grèves, annulation de vols...).


Nous t'offrons une rémunération attractive dont une prime mensuelle langue et rendement et une formation adaptée pour t'accompagner dans la réussite de ta mission !
 

Profil recherché :

• Tu maîtrises le français et l'anglais à l'écrit et à l'oral
• Tu aimes l'univers du voyage
• Tu as le goût du service
• La maitrise de l'outil Amadeus est fortement souhaitable 
• Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles
• La connaissance des GDS Galiléo, Sabre, Opéra... est un atout

Fais valoir ton talent pour l'un des leaders mondiaux du voyage !
Viens apprendre, t'épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit ton sens du service !

 

Avantages

En rejoignant Webhelp tu bénéficieras de :
Une rémunération attractive + primes déplafonnées mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous t’offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant ta montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
• Une prime spéciale « Aid El Adha »
• Une cotisation à la retraite
• Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
• Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
• Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
• La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
• Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !


 

Adresse :

43, Bd Ibn Sina

Traits de personnalité souhaités :

Conventionnel Organisation Extraversion Flexibilité

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