Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +3
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région
Publication : du 13/02/2020 au 13/04/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 10
Poste avec Management : Oui

Analyste de fraude - Rabat

Entreprise :

Partenaire des entreprises en France et dans le monde, Orange Business Services est présent dans plus de 160 pays et territoires et dispose du réseau sans couture le plus étendu au monde. Plus de 2 millions de professionnels, entreprises et collectivités en France ainsi que 3 000 multinationales nous font confiance chaque jour.

Orange Business Maroc est une entité d’Orange Business Services spécialisée dans la conception et le développement de services applicatifs et l’intégration de systèmes. Elle soutient également la croissance des services Connectivité et Services Managés.

Les projets que nous déployons pour les entreprises sont complexes et structurants pour elles. Partenaire de la transformation digitale des entreprises, nous recherchons des hommes et des femmes orientés clients, passionnés, pionniers et conquérants.

En 2018, Orange a obtenu à nouveau la certification  « Top Employer Africa 2018 » pour la cinquième année consécutive et s'est vu remettre pour la troisième fois consécutive la certification « Top Employer Global 2018 ». Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.

Adresse :

Technopolis ,11100 Sala Al Jadida, Maroc .

Poste :

Votre Mission

Au sein de l'équipe Switch Translation du département VMS vous contribuez à la lutte contre la fraude voix au départ ou à destination de nos clients. Votre mission sera de minimiser les risques financiers et les fraudes en menant des analyses ciblées, en capitalisant sur les outils/requêtes développées et en remontant les alertes sur les dossiers risqués et complexes.

Vous soutiendrez les différents services et directions dans le traitement des dossiers.

 

Vos responsabilités

A l'aide des outils du système d'information, vous luttez contre la fraude voix ; à ce titre vous:

  • évaluez le risque client, détecter et recenser les fraudes,
  • identifiez, contrôlez l’information garantissant l'identification de la fraude,
  • alertez les équipes concernées,
  • exercez un rôle dans la recherche d'informations sur les cas de retours délictueux,
  • collaborez  aux démarches liées au recouvrement des fraudes,
  • rendez compte de votre activité (tableaux de bord, compte rendu d'activité, etc...)
  • partagez les détections avec l'équipe,
  • contribuez à la montée en compétence des nouveaux arrivants.

En tant qu’utilisateur d’outils, vous identifiez et relevez les incidents auprès des équipes soutiens métiers. Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils pour la bonne réalisation de votre activité.

 

Particularités du poste 

  • Le poste nécessite de parler un français et un anglais Correcte
  • L'équipe que vous rejoindrez travaille en 24/7

 


Profil recherché :

 

  • Bac + 2 / Bac+3 à Bac+5 en Réseau informatique /Télécommunciation /statistiques / Business intelligence  
  • Capacité de décomposer, de comprendre et d'utiliser une grande quantité d'informations souvent complexes de manière logique et organisée, en identifiant les points clés
  • Connaissance des outils et des technologies spécifiques utilisés dans le business intelligence & le big data.
  • Savoir communiquer, faire preuve de capacité de synthèse et d'expression, savoir faire adhérer.
  • Participer activement au collectif et transmettre les connaissances et les savoirs faire de mon métier.
  • Anglais: écrit et oral, vous travaillez dans un environnement international.