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Asesor de Clientes Bilingüe Francés / Español - Casablanca - Casablanca

Call Centers (métiers de) - Assurance (métiers de l') - Centre d'appel

  • Débutant
  • 40 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac
  • CDI
Publiée il y a 50 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 28/09/2021

Asesor de Clientes Bilingüe Francés / Español - Casablanca - Casablanca

Entreprise :

Somos Majorel, un nuevo actor global nacido de una fusión de actividades de CRM de los dos gigantes SAHAM y Bertelsmann. Diseñamos e implementamos experiencias de cliente personalizadas para las marcas más importantes del mundo.
Presente en 28 países de 4 continentes agrupados en 6 regiones diferentes, nuestros 48.000 empleados hablan 36 idiomas y atienden a más de 500 clientes.
Nuestros 7.600 empleados en Marruecos y África Occidental forman ahora parte de la región Francia, África, Países Bajos.
Majorel combina talento, datos y tecnología para producir un impacto real en sus socios. Con una facturación anual de 1.200 millones de euros, disfrutamos de una posición de liderazgo en los mercados de África, Europa y Oriente Medio y una fuerte presencia en Asia y América
Obtenga más información en http://majoreljobs.com

Poste :

Reportando al Responsable de Grupo, el asesor de clientes es responsable de:
Hacerse cargo de las solicitudes de información;
Gestionar las quejas de los clientes;
Ofrecer soluciones adecuadas a sus contactos en un tiempo razonable.
Enérgico, amable y dinámico, El asesor de clientes tiene un fuerte sentido de análisis y escucha activa.
Desde tu primer día de integración en la empresa, contarás con un soporte permanente. Se proporcionará una formación interna remunerada para enseñarle los conceptos básicos del oficio y equiparlo con las habilidades técnicas necesarias para el éxito de su misión.

Al unirse al equipo de Majorel África, obtendrá acceso a una empresa con una dimensión internacional que le ofrece ventajosas oportunidades de desarrollo.

También te aseguramos:
Retribución atractiva (fija + bonificaciones);
Un contrato CDI desde el primer día de formación;
Un sistema de integración que garantiza una puesta en marcha exitosa;
Varias ventajas sociales:
Lanzaderas de transporte subvencionadas por el grupo.
Contratos de seguro:
Seguro médico con acceso a la atención odontológica desde el primer día de formación;
Pago de terceros garantizando el apoyo directo con la red médica (hospitales, médicos, laboratorios, farmacias, ópticos, etc.)
Precio preferencial en seguro de viaje.
Precio preferencial y calendario de pagos del seguro de automóvil
La contribución del CIMR por un año de antigüedad
Vales de compra ofrecidos en ocasion de AID EL ADHA (en sorteo) y al inicio del año escolar (400DH / niño)
Posibilidad de obtener un préstamo sin intereses de AID y Back to school;
Anticipo,
Comité de obras sociales, familia feliz:
Excursiones subvencionadas durante todo el año para nuestros empleados.
Acuerdos con centros de verano.
Ayuda en caso de eventos familiares y sociales (nacimientos, pérdida de un familiar, etc.).
Organización de eventos culturales y artísticos.
Convenciones: organizaciones sociales, librerías, cupones de descuento…
Ambiente laboral y acciones sociales:
Salas de oración, baños y áreas de juego en todos nuestros sitios;
Ftour asegurado durante el mes sagrado de Ramadán y prima de Ramadán.
Team building organizados entre equipos en los diferentes sitios para desarrollar el espíritu de equipo.
Phonedación: red interna de acciones sociales creada por One team Majorel en África.
Gestión de la carrera :
El grupo favorece la promoción y la movilidad interna mediante un sistema de evaluación eficaz
La Academia de Formación Majorel apoya a los empleados en el desarrollo de sus habilidades.

Profil recherché :

Para ser asesor de clientes debe tener:

- Buen nivel de Inglés y español;
- Buena capacidad para comunicarse tanto oralmente como por escrito;
- Un agudo sentido de escucha y servicio;
- Una formación de nivel bachillerato o más,
- Energía, entusiasmo y mucho dinamismo
- Una experiencia en un puesto similar es una ventaja, pero se aceptan graduados recientes.

¡ Buena suerte !

Adresse :

26, rue Mohamed Kamal