Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Autres services
Région : Casablanca et région
Publication : du 04/03/2021 au 05/04/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Assistante Back Office - Casablanca

Entreprise :

C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.

Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.

Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?

A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.

Poste :

Dans le cadre de son développement, la société mcs recrute une assistante back office. Vous aurez pour missions principales :

-  Mise à jour sur site des évaluations sous-traitants, des attestations légales et des contrats des sous-traitants et prestataires.

- Gestion des logiciels-portail développés par les clients

- Traitement des ordres de travail passés par le client

- Relances selon process (appels directs aux techniciens)

- Suivi des demandes par extraction quotidienne du tableau-état

- Saisie et reprise des commandes de formation

Profil recherché :

- De formation bac+2/3

- Très bon niveau de français

- 2 ans d'expérience dans un centre d’appel.

Adresse :

7, Bd. De La Résistance - 5ème Étage