Fonction 1: Tourisme (métiers du)
Fonction 2: Tourisme (métiers du)
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Secteur d'activité : Tourisme / Voyage / Loisirs
Région : Marrakech et région | Maroc
Publication : du 04/02/2020 au 04/04/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Billettiste (marrakech)

Entreprise :

Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

 

Poste :

Pour un de nos client ,nous somme à la recherche d'un agent de billetterie qui sera amené à gérer les réservations et la vente de billets, soit directement aux participants, soit à des intermédiaires tels que les grossistes du voyage ou les secrétaires de direction de grandes entreprises. Les réservations portent sur des voyages organisés, des vols, des billets d’avion.

Il sera en charge de :

  • Répondre aux demandes de renseignements.
  • Aider à planifier les horaires et itinéraires
  • Percevoir les paiements
  • Envoyer les confirmations
  • Assurer le service après-vente en cas d’échange, de retard, de prolongation ou d’annulation.

Profil recherché :

Compétences demandés: 

  • Servir la clientèle avec efficacité et diplomatie
  • Maitrise des langues (Francais,Anglais)
  • Maîtriser la bureautique et les logiciels de réservation Amadeus
  • Connaître les techniques de billetterie (notes tarifaires, règles de tarifications, etc.)
  • Traiter et contrôler les encaissements
  • Gérer des tâches administratives et financières

Savoir-etre souhaité :

  • Sens de l'accueil
  • Flexibilité
  • Enthousiasme
  • Proactivité et autonomie
  • Organisation
  • Polyvalence
  • Aptitudes pour le travail d'équipe
  • Résistance au stress
  • Affinités pour le secteur des loisirs, de la culture et/ou du voyage

Type de contrat :

CDI