Business Leader - Responsable d'Activité H/F - Casablanca

Call Centers (métiers de) - Responsable de Département - Secteur Autres Industries - Autres services

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Master

Extraversion Distance émotionnelle Rationalisme Conventionnel Flexibilité Implication au travail Organisation

  • CDI
  • Télétravail : Non
  • Poste avec Management
Publiée il y a 5 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 07/08/2022

Entreprise :

C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.

Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.

Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?

A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.

 

Poste :

Dans le cadre de son développement et sa structuration, Maroc Climate & Security renforce son top management en offrant une opportunité de recrutement en tant que " Business Leader - Responsable d'activité".
Cette nouvelle recrue intégrera le Comité de Direction et managera une équipe de Team Leaders. 

 

Vous aurez pour missions principales :


• Piloter et assurer le suivi opérationnel de l’activité ;
• Gérer la relation client avec nos partenaires ;
• Être acteur du développement de l’activité ;
• Garantir l’application des processus et engagements internes et externes ;
• Fédérer les équipes autour de la stratégie et être promoteur des orientations MCS ;
• Animer, motiver son équipe et favoriser leur montée en compétence ;
• Veiller à un bon climat de travail ;
• Assurer la coordination avec les fonctions supports.
 

Profil recherché :

• Femme / Homme de terrain ;
• Excellent sens relationnel et capacité à interagir avec les clients ;
• Capacité à piloter les indicateurs de performance et à mettre en place les plans d’actions associés ;
• Rigueur et autonomie ;
• Goût du challenge et volonté de progresser dans un environnement en forte croissance ;
• Bon niveau en anglais à l’écrit et à l’oral.
 

Adresse :

Immeuble LA COMANAV, 7 Boulevard la résistance

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Distance émotionnelle Rationalisme Conventionnel Flexibilité Implication au travail Organisation

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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