Chargé d’affaires Grandes Entreprises (H/F) - Casablanca

Entreprise :

Lydec, filiale du groupe français SUEZ, assure depuis 1997 la gestion de services essentiels pour les habitants du Grand Casablanca.

A travers la gestion de la distribution de l’eau, de l’électricité, de l’assainissement et de l’éclairage public, notre entreprise participe au bon développement de la plus grande agglomération du Royaume, en plaçant l’amélioration de la qualité de vie des habitants au cœur de ses préoccupations.

Orientation client, Innovation, Intégrité et Solidarité sont les valeurs qui unissent nos 3400 collaborateurs.

 

Poste :

Rattaché à la Direction Clientèle et Développement Commerciale , vous aurez pour missions principales:

- Animer et développer le portefeuille clients industriels (MT et Eau industrielle) de manière rentable et durable,
- Assurer la mission d’interlocuteur unique vis-à-vis de son portefeuille en répondant aux requêtes commerciales et techniques des clients et en collaborant avec les acteurs pertinents de l’entreprise (exploitation, facturation, CRC, travaux, …)
- Veiller à respecter les engagements de service et garantir la satisfaction des clients
- Contribuer à la performance de l’activité développement commercial à travers des offres de services pertinentes et ciblées
- Assurer l’analyse détaillée et croisée des réclamations ainsi que l’élaboration et le suivi des plans d’actions conséquents,
- Analyser les besoins des clients existants ou potentiels afin d’offrir un service adapté,
- Prospecter les nouveaux marchés, préparer des offres commerciales, négocier avec le client jusqu’à la conclusion des nouveaux contrats,
- Assurer une veille permanente du secteur industriel et maintenir des relations de proximité avec les représentations et associations des zones industrielles de son périmètre

Profil recherché :

Formation :  Ingénieur en génie électrique, hydraulique, énergétique ou école de commerce avec 3 ans minimum ayant une bonne fibre commerciale et bonne maitrise des techniques de négociation commerciales et bonne aisance à comprendre et anticiper le marché et élaborer des offres et des calculs de rentabilité afin détecter les opportunités commerciales et pour nouer des relations de confiance à long terme.

Qualités personnelles :
- Habilités communicationnelles et commerciales.
- Sens de responsabilité.
- Respectueux des normes en vigueur et des délais.
- Capacité de négociation.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Curiosité intellectuelle.
- Autonomie et initiative.
- Organisation, Agilité, Travail en équipe, Intégrité et Rigueur.
        

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Implication au travail Respect des règles Ténacité