Volonté de persuasion Extraversion Intuition / Spontanéité Ambition Flexibilité Distance émotionnelle
Centre d’appel spécialisé en B to B.
Nous apportons à nos clients/prospects du support et de l’assistance :
1/ à leur prospection commerciale
2/ et à leurs actions marketing
Nous développons une véritable approche conseil à travers nos méthodes et nos équipes. Cela se traduit notamment par des recommandations à nos clients et à nos prospects sur la pertinence de leurs opérations de télémarketing.
Chaque mission est placée sous la responsabilité d'un chef de projet.
Nous intervenons dans de nombreux domaines d'activités :
Vos missions principales seront :
Vous devez être un spécialiste des appels sortants. Vous travaillerez depuis un centre d’appels via le CRM de Phoning
- Vous serez amené à réaliser différentes missions : enquête, qualification, prise de rdv, recrutement, relance…
- Vous prendrez contact auprès des clients ou des prospects préalablement ciblés (âge, sexe, centres d’intérêt, niveau socio-professionnel…) afin de leur proposer des produits ou des services selon l’activité de l’entreprise que vous représenterez et selon les objectifs clients.
- Vous devrez pouvoir renseigner précisément les clients/prospects, répondre à ses questions/objections, le rassurer et développer l’argumentaire défini. . En quelques minutes, vous devrez pouvoir parvenir à déceler les besoins de ses interlocuteurs grâce à une série de questions ciblées.
Savoir-faire
Savoir-être
Volonté de persuasion Extraversion Intuition / Spontanéité Ambition Flexibilité Distance émotionnelle
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