Chargé de Négociation Commerciale (H/F) - Casablanca

Banque (métiers de la) - Secteur Banque / Finance

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Master

Implication au travail Flexibilité Conventionnel Volonté de persuasion

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 49 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 15/10/2022

Entreprise :

La Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI), est une banque commerciale marocaine basée au Maroc et filiale du groupe BNP Paribas.

La BMCI poursuit une politique ambitieuse de développement engagée au quotidien auprès de ses clients afin de construire un véritable partenariat durable, la BMCI s’implique également au sein de la collectivité, dont elle est partie prenante à travers les actions de sa Fondation.

Être la Banque d’un monde qui change est plus qu’un slogan, c’est une promesse que nous tenons au quotidien :

  • vis-à-vis de nos actionnaires, en anticipant les changements et en adaptant notre organisation aux évolutions du marché.
  • vis-à-vis de nos clients, en s’efforçant d’être les premiers à maîtriser les techniques et les métiers d’avenir pour les mettre à leur service.
  • vis-à-vis de nos salariés, en favorisant la responsabilité individuelle et des structures hiérarchiques simples, souples, permettant la proximité des relations.

A propos de BNP PARIBAS

BNP Paribas est une banque de premier plan en Europe avec un rayonnement international. Elle est présente avec plus de 193 300 collaborateurs dans 68 pays et implantations, dont plus de 147 680 en Europe. Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands domaines d’activité : Domestic Markets et International Financial Services, dont les réseaux de banques de détail et les services financiers sont regroupés dans Retail Banking & Services, et Corporate & Institutional Banking, centré sur les clientèles Entreprises et Institutionnels

Poste :

Le Chargé de négociation commerciale a pour rôle de répondre à la demande client / partenaire, analyser et négocier en s’adaptant à la situation du client dans le cadre de la stratégie définie par l’entreprise et le Métier et déclinée par le manager.

Missions principales :

  • Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe.
  • Etre l’acteur de la satisfaction client
  • Garantir une mobilisation permanente au service des clients en développant une relation de qualité contribuant ainsi à les fidéliser

Activités Principales :

  • Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe
  • Contribuer à la cohésion de l’équipe
  • Etre l’acteur de la satisfaction client
  • Garantir le traitement des demandes / dossiers dans le respect des procédures
  • Négocier / vendre une solution adaptée aux besoins clients / partenaires
  • Saisir et actualiser les informations clients
  • Prendre des décisions selon ses habilitations
  • Garantir une mobilisation permanente au service des clients en développant une relation de qualité contribuant ainsi à les fidéliser
  • Contribuer à la sécurité des opérations menées sous sa responsabilité
  • Adopter une posture permettant la bonne maîtrise des risques compliances
  • Adopter les réflexes compliances dans l’activité au quotidien
  • Adopter un esprit de vigilance Compliance dans son activité au quotidien
  • Participer à la surveillance des risques de conformité: Sanctions & Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LCB/FT, de Protection des Intérêts Clients
  • Préserver l’intérêt de la banque dans le cadre du respect des exigences compliance
  • Protection des Intérêts Clients Il doit avoir une compréhension adéquate des produits/services commercialisés
  • Il détecte les besoins des clients et les conseille sur les produits et services existants en respect des règles de conduite PIC qui doivent être appliquées tout au long de la relation avec un client, et dans le respect de leur profil de risque et financier

Profil recherché :

Compétences requises professionnelles et savoir faire :

  • Connaitre la gamme de produit et services de son entité
  • Connaître l'environnement règlementaire, les procédures et la déontologie liés à son activité
  • Connaitre les procédures nécessaires et modes opératoires liés à son activité
  • Organiser son travail dans les délais impartis
  • Savoir conduire l’entretien de vente en entrant et en sortant
  • Savoir vendre le refus ou la décision
  • Valoriser et optimiser l’offre proposée au client
  • Connaitre les outils nécessaires à son activité
  •  

Connaissances comportementales :

  • Etre orienté client
  • Etre orienté résultat
  • Capacité à communiquer
  • Capacité à argumenter et à négocier
  • Capacité à collaborer
  • Capacité d’adaptation
  • Pratiquer une écoute active
  • Rigueur et sens de l’organisation

Adresse :

26, place des Nations Unies Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Flexibilité Conventionnel Volonté de persuasion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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