Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Marrakech et région
Publication : du 17/11/2020 au 17/01/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Chargé de Recrutement Franco Anglophone - Marrakech

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Adresse :

28 avenue Allal Ben Abdallah 10000, Rabat, MAROC

Poste :

Mission

• Identifier et comprendre les missions du poste à pourvoir
• Trier les CV reçus via les différents canaux et saisir les informations relatives aux candidats dans le système d’information RH
• Gérer les entretiens de présélection téléphonique
• Convoquer les candidats suite à la présélection téléphonique
• Mener les entretiens de recrutement
• Sélectionner les candidats sur la base des résultats et tests réalisés
• Affecter les candidats en fonction de leur profil et des exigences du demandeur
• Rédaction d’un compte rendu descriptif et analytique des entretiens
• Représenter l’entreprise lors de forums pour l’emploi
 

Profil recherché :

Profil
• De formation supérieure en ressources humaines
• Vous disposez d’une expérience réussie de 2 ans et plus dans le recrutement
• Vous êtes doté d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Vous possédez un fort esprit d’équipe
• Vous êtes orienté résultats
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre polyvalence et adaptabilité
• Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral

Avantages

Nous vous offrons :
• Un package salarial attractif
• Un panel d'avantages : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche ou subvention crèche, réductions auprès d’enseignes conventionnées avec Webhelp…
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue