Chargé d'Etudes et d'Assistance (H/F) - Rabat

Call Centers (métiers de) - Assurance (métiers de l') - Secteur Centre d'appel - Offshoring / Nearshoring

  • De 1 à 3 ans
  • 10 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +2 - BTS / DUT

Organisation Besoin d'autonomie Flexibilité Conventionnel Rationalisme Distance émotionnelle Volonté de persuasion Extraversion

  • CDI
Publiée il y a 57 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 29/01/2022

Entreprise :

Ici, on innove.
CONSORT NT est une ESN (entreprise de services du numérique) spécialisée dans les hautes technologies de la communication et de l'information, délivrant des prestations de conseil, d'intégration de systèmes et d'infogérance avec nos 1850 collaborateurs et un CA de 117M?. Notre esprit d'innovation est renforcé par notre culture résolument humaine : qualité de l'encadrement, suivi personnalisé de chaque collaborateur, opportunité d'entreprendre, perspectives d'évolution.

Nous sommes en permanence à la recherche de talents en informatique pour accompagner nos clients dans le développement de leurs activités.

Ici, vous êtes « précieux ».
Ici, vous allez grandir et nous aussi.

 

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Poste :

Véritable soutien aux utilisateurs, vos responsabilités sont les suivantes :

  • Assurer le Support Niveau 1, 2 et réclamations, aux utilisateurs du siège et des sites distants.
  • Participer activement avec les administrateurs à la résolution d'incidents techniques.
  • Supporter le parc en termes d'administration et de maintenance.
  • Déployer les projets IT, Réseau et Sécurité, procédures et politiques de sécurité.
  • Assurer une satisfaction optimale des utilisateurs en garantissant une amélioration continue de la qualité de service et de l'expérience utilisateurs.

Profil recherché :

Précédente expérience professionnelle, dans une fonction similaire, vous êtes capable d'identifier les problématiques techniques et fonctionnelles dans leur globalité et comprendre les besoins utilisateurs

Excellent relationnel et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et méthodique. Une bonne communication écrite et orale est nécessaire à ce poste. Vous avez l'esprit d'équipe.

Bac + 2 minimum en Informatique.

Sensibilisation ITIL souhaitée.

Adresse :

Mahaj Riad, Porte Bleue, Immeuble C, 4éme étage

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Besoin d'autonomie Flexibilité Conventionnel Rationalisme Distance émotionnelle Volonté de persuasion Extraversion

Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. Connectez-vous / Inscrivez-vous pour consulter ces informations personnalisées.

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