Fonction 1: Gestion / Comptabilité /...
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Rabat et région
Publication : du 19/05/2020 au 19/07/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Chargeback Assistant - Rabat

Entreprise :

AXA est un groupe international français spécialisé dans l'assurance et dans la gestion d'actifs.

La marque AXA est la première marque mondiale d’assurance pour la 10? année consécutive.

AXA Group Operations – Centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA.

Chez AXA, notre mission est de donner aux gens les moyens de vivre une vie meilleure. Grâce à l'innovation et à l'exécution, nous devons passer du statut de « Payeur » à un partenaire de confiance dans la vie de nos clients. Les objectifs concrets des activités du groupe sont de créer de la valeur pour l’organisation globale AXA, de collaborer avec le groupe Business Innovation pour encourager l’innovation et intégrer la simplicité et l’autonomisation dans notre contribution à la mission et à la stratégie d’AXA.

Présent dans plus de 18 pays, AXA Group Operations est le centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA. Opérant dans les domaines de l’IT (Information Technology), Data & Innovation, Sécurité Informatique, Finance, Procurement, Transformation et Outsourcing, nous accompagnons la stratégie du Groupe : Devenir une entreprise innovante « customer driven & tech-led ».

AXA Group Operations Maroc

Société de plus de 200 collaborateurs présente au Maroc depuis 2009, AXA Group Ops Maroc :

  • adresse les sujets IT d’AXA Services Maroc (ASM), centre d’expertise en relation client des sociétés françaises AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance France.
  • propose des activités en mode équipes étendues à l’ensemble de Group Operations
  • assure également des activités techniques pour les entités du Groupe AXA

Adresse :

Technopolis

Poste :

MISSION

Dans l’entité AXA Technology Services SAS et au sein du département « Vendors Solutions and Procurement », l’équipe CESAME est en charge de la gestion des contrats globaux pour le compte des entités du Groupe AXA.

Ces contrats sont utilisés par les entités AXA Tech comme par les entités opérationnelles (entités clientes ou non d’AXA Tech).

Pour les contrats éligibles à la gestion CESAME, Les factures de nos fournisseurs sont payées par AXA Tech SAS et en parallèle les entités participant au contrat global sont refacturées des montants basés sur l’usage des produits (base inventaire) ou des clés d’allocation prédéfinies et acceptées.

Différents contrats existent :

• Un montant récurrent est versé au fournisseur, avec la possibilité d’ajuster une autre partie du montant qui elle est variable sur la base d’un catalogue de produits.

• L’intégralité des montants est variable et l’ensemble est basé sur des déclarations de volumes gérés par le License manager de l’équipe CESAME.

Dans ce contexte, les missions du Chargeback assistant sont :

• Assurer le support des charge back managers dans la gestion de la refacturation aux entités du Groupe AXA des contrats globaux

• Gérer l’ensemble des documents contractuels internes (LoC, Mandats, CSUA, …) en relation avec l’équipe juridique

• Etablir les demandes d’achats et suivre le processus jusqu’au paiement de la facture fournisseur, pour des petites commandes (notamment sur les activités de reseller)

• Effectuer les relances nécessaires en coordination avec la finance pour s’assurer du paiement de l’ensemble des factures ou effectuer le premier niveau d’escalade ad hoc en cas de non-paiement

DOMAINES DE RESPONSABILITES

Le Chargeback assistant est responsable du suivi des activités suivantes :

• Assurer le support des chargeback managers dans la préparation et la communication des devis aux entités (quotes).

• Avec le support de l’équipe juridique, préparation des annexes financières, mise à jour des informations d’entité et envoi aux entités pour signature les documents contractuels internes (Lettre de confirmation, mandats, CSUA….) et assurer le suivi jusqu’à leur signature et leur archivage.

Escalader si nécessaire. Maintien du tableau de bord de suivi.

• Maintenir la base des documents contractuels à jour

• Etablir les demandes d’achats et suivre le processus jusqu’au paiement de la facture fournisseur

• Analyser la base de refacturation et relancer les entités sur le paiement des factures

• Compte rendu hebdomadaire de la réunion de cash collection et suivi du plan d’actions

• Avec le support des chargeBack Managers, préparer et envoyer les instructions de facturation à la finance.

• Préparation des reportings issus du cash collection pour le team meeting • Backuper les chargeback managers sur leurs activités quand nécessaire.

 

 









 

Profil recherché :

COMPETENCES

• Comprendre les principaux points contractuels et les mécanismes financiers et fiscaux.

• Capacités de communication développées afin d’assurer une bonne relation avec les clients, basée sur la confiance et la fiabilité.

• Rigueur et capacité d’organisation, les volumes à traiter étant important • Bonne connaissance de la suite MS Office et plus particulièrement d’Excel

• Travailler en équipe, construire des relations avec d’autres équipes - Partager pour réussir.

• Reporting : anticiper et escalader les divers sujets (légaux, fiscaux,..) et les retards (paiements).

• Travailler dans un contexte international - Parler anglais couramment