Chargé(e) d’accueil et d’orientation/RECEPTIONIST & ORIENTATION OFFICER H/F - Rabat

Entreprise :

L’Université Internationale de Rabat est devenue dès ses premières années d’existence un modèle d’établissement innovant bénéficiant d’une attractivité grandissante et d’une image de professionnalisme et de rigueur reconnue au niveau national et international. Dans le cadre de son développement, Rabat Business School de l’Université Internationale de Rabat (UIR), recrute pour son compte un(e) Chargé(e) d’accueil et d’orientation/RECEPTIONIST & ORIENTATION OFFICER H/F.

Poste :

Le(a) Chargé(e) d’accueil et d’orientation est responsable du premier accueil des étudiants de Rabat Business School et qui fera le diagnostic de la demande (premier accueil exploratoire et réponse aux premières demandes d’information).

A ce titre, vous serez chargé (e) de :

• Accueillir, renseigner et informer les étudiants sur les procédures académiques en face à face ou au standard téléphonique
• Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
• Mettre à jour les outils logistiques
• Effectuer des tâches administratives de base
• Gérer les rendez-vous des membres de la direction académique
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition des étudiants
• Étudier une demande d’un étudiant
• Assurer un accueil téléphonique
• Orienter les étudiants selon leur demande
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Actualiser les informations mises à la disposition aux étudiants

Profil recherché :

• De formation Bac + 2/+3 avec Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de la suite Microsoft Office, notamment Word et Excel,
• Maitrise du français et de l'anglais

QUALITÉS :

• Sens de l'accueil
• Confidentialité, fort esprit d’équipe et sens de l’organisation.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, relationnelles et de communication.
• Aptitude à travailler dans un environnement axé sur le service en tant que membre d'une équipe et de façon autonome.
• Personnalité extravertie qui aime travailler avec le public.
• Capacité à travailler sous pression, à prioriser le travail et à respecter les délais.
• Disponibilité
• Maîtrise des outils bureautiques
• Bonne présentation

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Conventionnel Flexibilité Organisation