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Chargé(e) d’Assistance (CDD) - Casablanca

Assurance (métiers de l') - Call Centers (métiers de) - Secteur Autres services

  • Débutant - Moins de 1 an
  • Casablanca et région - Maroc
  • Bac +3

Organisation Implication au travail Flexibilité Travail en équipe Rationalisme Distance émotionnelle Volonté de persuasion Extraversion

  • CDD
  • Télétravail : Non renseigné
Publiée il y a 154 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 16/02/2022

Entreprise :

Compagnie d’assurance filiale du Groupe O CAPITAL, RMA a pris l’engagement, depuis plus de 70 ans, de protéger les biens et les personnes contre les aléas de la vie et d’accompagner les particuliers, les professionnels et les entreprises dans la réalisation de leurs projets d’avenir en toute sérénité.

RMA, en sa qualité d’assureur pluridisciplinaire, offre des produits et des services pour toutes les branches d’assurance. La Compagnie développe son activité dans les assurances de biens et de responsabilités, les assurances de personnes à destination des particuliers, des professionnels et des entreprises.

Poste :

Pour notre filiale RMA Assistance, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’assistance qui a la principale mission de recueillir puis traiter les demandes des assuré(e)s en difficulté au regard d’un incident survenu. Vous êtes amenés à :

  • Gérer des demandes par téléphone de manière accueillante et professionnelle ;
  • Gérer les priorités et s'organiser en fonction de l'urgence de chaque dossier ;
  • S'assurer de la satisfaction client ;
  • S'inscrire dans une démarche de progression par la prise en compte des différents indicateurs d'activité.

Profil recherché :

  • Vous avez un bon relationnel et une grande capacité d'écoute et d'adaptation;
  • Vous êtes à l'aise au téléphone avec une bonne maîtrise de la langue française.

Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe jeune et dynamique ? Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une compagnie en croissance continue. Rejoignez nous !

Adresse :

83 Avenue des far

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Implication au travail Flexibilité Travail en équipe Rationalisme Distance émotionnelle Volonté de persuasion Extraversion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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