Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: RH / Personnel / Formation
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +4
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 08/01/2020 au 08/03/2020
Type de formation: Master
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Chargé(e) de Recrutement - Mohammedia

Entreprise :

Créé en 2010, élu Meilleur Employeur du Maroc en 2018 et labélisé Happy At Work la même année, Résolution Call est toujours, 9 ans après, un centre de contact où il fait bon vivre.

Filiale de l’un des principaux acteurs de Télécommunications en France – le Groupe Iliad – à traverssa marque FreeRésolution Call apporte un soin particulier à la satisfaction de ses collaborateurs et de ses abonnés.Ainsi, chez Résolution Call, nous avons pour seul objectif de choyer aussi bien nos Freenautes ADSL que nos Freenautes Mobile pour faire de chaque contact un moment privilégié.

Nos 650 collaborateurs, quant à eux, co-construisent avec nous notre stratégie et notre bien-être au quotidien. Chez Résolution Call, nos conseillers ne subissent pas les décisions ; ils en sont pleinement acteurs! C’est l’équipe qui se charge d’élire son N+1, de décider des événements bien-être et de les réaliser, de travailler sur leur système de primes, de gérer leurs pauses, de réfléchir aux aménagements de nos espaces de travail, etc.… c’est ce qui fait de nous le leader dans le marché d’emploi.

Notre politique RH est tournée vers la valorisation du potentiel et le développement personnel. Nos priorités RH sont de :

  • Privilégier la montée en compétence
  • Cultiver la créativité et encourager les talents
  • Mettre en place des parcours pro variés et motivants
  • Organiser des formations continues
  • Donner la priorité à la promotion interne
  • Assurer les meilleures conditions de travail

98% de nos cadres sont issus de la promotion interne.

Adresse :

7 bd Mohammed V

Poste :

Rattaché au Responsable Ressources Humaines, vous prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement en externe et en interne.

Dans ce cadre, vous devrez identifier et garantir le recrutement des meilleurs profils dans les délais impartis, soit entre 280 et 300 recrutements annuels.

Pour atteindre cet objectif, vous assurerez le processus de recrutement dans son intégralité, en le faisant évoluer en permanence pour une meilleure efficacité:

  • Recensement hebdomadaire des besoins;
  • Rédaction et diffusion des annonces;
  • Recherche de candidats et présélections téléphoniques;
  • Entretiens individuels et collectifs;
  • Réalisation de tests techniques en situation d’appels réels et/ou à l’aide de jeux de rôle;
  • Contrôle de références;
  • Gestion de la CVthèque et suivi administratif des recrutements;
  • Suivi statistique des données de recrutement;
  • Intégration des nouvelles recrues.

Profil recherché :

Parfaitement bilingue et de formation supérieure, si possible en Ressources Humaines, vous justifiez d'une bonne expérience en recrutement, idéalement en centre d'appel.

Vous possédez de très bonnes qualités relationnelles, adossées à une solide force de conviction.

Votre créativité, résistance au stress, qualité rédactionnelle, sens de l'organisation et d'analyse sont reconnus.



Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise performante à taille humaine!