Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Informatique / Electronique
Niveau d'expérience requis : Débutant
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 04/03/2020 au 04/05/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 30
Poste avec Management : Non

Chargés de Clientèle d'Assistance Technique"Anglophone Francophone" - Casablanca

Entreprise :

 Accolade, filiale de Ténor Group, est un centre de contact d’une capacité de 600 positions .

Nous intervenons sur des activités à forte valeur ajoutée pour des clients français pour la plupart. Notre savoir-faire et notre professionnalisme sont la clé de notre réussite.
Notre politique de management des ressources humaines repose sur le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est vous donner les moyens de partager la dynamique d’un groupe qui avance avec ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle d'assistance technique . 

Adresse :

Espace Masurel Immeuble N° 5 , angle Boulevard Yaacoub El Mansour et Rue Socrate ( au dessus de l’agence Inwi )

Poste :

Rattaché à un Responsable de Groupe, et interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients (clients à forte valeur ajoutée), vous aurez comme missions :

Conseiller, assister et apporter des solutions adéquates aux clients.

Profil recherché :

De formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience en centre d'appel.

Vous avez 
un bon niveau en français et anglais à l’oral comme à l’écrit.

Qualités Requises :

  • Aisance relationnelle.
  • Empathie et sens du service.
  • Capacité d'écoute et de rebondir.
  • Bonne élocution (savoir se faire comprendre et convaincre).
  • Grandes capacités d'adaptation.
  • Esprit d’équipe.
  • Dynamisme.
  • Courtoisie.

Nous vous proposons :

  • Une rémunération motivante et une progression rapide pour les candidats de valeur,
  • Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formation,
  • Un cadre de travail stable et agréable.