Chargés de clientèle Franco-Anglophones - Casablanca

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…    

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).   

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Poste :

Pour le compte d'une multinationale, nous recrutons de Conseillers Clientèles parfaitement francophones et anglophones.

En tant que Chargés de clientèle , vos principales missions seront de : 

• Assister les responsables de ventes dans leurs requêtes ;
• Gérer les dossiers et les demandes avec les clients internes et externes ;
• Assurer la satisfaction des clients ;
• Résoudre les problèmes complexes des clients à l’aide des supports mis en œuvre ;
• Avoir une forte capacité à utiliser des outils et des méthodes de communication pour atteindre des objectifs communs.

Profil recherché :

Formation et Expérience : 

• Diplômé(e) d'un Bac+3 en commerce ou gestion avec une expérience avec 2 ans minimum dans le domaine du support client.

Compétences techniques requises : 

• Une parfaite maitrise du français et de l'anglais est exigée ;
• Solides compétences en matière d'établissement des priorités ainsi que forte capacité d'initiative et de suivi.

Salaire négociable selon les profils.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Conventionnel Distance émotionnelle Extraversion