Chef d'Atelier Après-Vente - Casablanca

Entreprise :

Premier distributeur automobile des marques Renault et Dacia au Maroc, M. AUTOMOTIV est aujourd’hui la référence en termes de respect des standards, d’innovation et de savoir-faire exigés par Renault Group. Fort de ses 5 succursales à Casablanca, et 7 Agents le réseau M. AUTOMOTIV représente 70% des ventes de Renault Commerce Maroc dans la capitale économique, 25% des volumes de ventes du groupe dans le pays et le tiers du chiffre d’affaires de pièces de rechange.

Site web:

https://succursalesrenault.ma/

Poste :

Nous recherchons actuellement un Chef d'Atelier Après-Vente Automobile talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un professionnel de l'automobile avec une solide expérience en gestion d'atelier et un engagement envers la satisfaction du client, nous vous invitons à postuler.

Responsabilités principales :
1. Superviser les opérations quotidiennes de l'atelier après-vente : Vous serez chargé de coordonner l'ensemble des activités de l'atelier, de l'accueil des véhicules à la gestion des délais de réparation.
2. Gérer l'équipe technique : Encadrez et motivez une équipe de techniciens automobiles, en les formant aux dernières technologies et en veillant à ce que les normes de qualité soient maintenues.
3. Planifier et coordonner les travaux : Organisez efficacement les tâches de l'équipe, en tenant compte des compétences et des charges de travail, tout en veillant à la disponibilité des pièces nécessaires.
4. Assurer la satisfaction client : Maintenez un haut niveau de satisfaction client en veillant à ce que les réparations soient effectuées dans les délais, en communiquant efficacement avec les clients et en résolvant rapidement les problèmes éventuels.
5. Gérer les aspects administratifs : Tenez des dossiers de réparation à jour, préparez des rapports d'activité, suivez les indicateurs de performance et assurez le respect des procédures de qualité et de sécurité.

Rejoignez-nous et contribuez au succès continu de M-Automotiv dans le secteur de l'automobile au Maroc. Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe dévouée !

Profil recherché :

Le candidat idéal doit avoir les compétences suivantes :
- Solides connaissances techniques en mécanique automobile.
- Compétences avérées en gestion d'équipe, avec la capacité à motiver et encadrer les techniciens.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients, les fournisseurs et les membres de l'équipe.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Sens du service à la clientèle et dévouement à la satisfaction du client.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Connaissance des réglementations et normes de sécurité applicables au secteur automobile.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Rationalisme Ténacité Besoin d'objectivité Organisation