Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Secteur d'activité : Assurance / Courtage
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 03/05/2018 au 03/07/2018
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Chef de Projet Conception (Rabat)

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Global Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 400 collaborateurs.

Nous rejoindre :

  • C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
  • C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
  • C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
  • C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

  • La vente de contrats
  • La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
  • La gestion des sinistres Auto et Habitation
  • Le règlement des prestations Santé
  • La mise en jeu des garanties Assistance
  • La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

Poste :

Au sein du Campus Formation d’AXA Services Maroc, vous élaborez des dispositifs de formation adaptés aux besoins de l’entreprise et vous vous assurez de leur cohérence pédagogique opérationnelle et technique.

En qualité de Chef de Projet Conception, vous serez amené à :

• Prendre en charge la conception de projets de formation innovants;
• Analyser précisément les besoins du client, en matière de formation et le traduire en déroulé pédagogique;
• Mettre en place et suivre un planning de conception ;
• Organiser et coordonner la réalisation des projets confiés avec les différents contributeurs;
• Animer les réunions de conception avec les experts métier pour réaliser les différents livrables pédagogiques (guide d’animation, supports, outils, cas pratiques…) ;
• Formation des formateurs et/ou animation / co-animation des sessions de formation pilote;
• Effectuer des reportings réguliers auprès de sa hiérarchie.
 

Profil recherché :

­ De formation Bac+2/Bac +4, vous justifiez d'une expérience significative en matière de conception de produit de formation.

Ce poste requiert les compétences nécessaires suivantes qui vous permettront d'y réussir :

­ Très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral.

­ Compétences relationnelles :

• Capacité d’analyse et esprit de synthèse
• Créativité, sens de la qualité
• Autonomie et sens de l’organisation
• Ecoute

­ Compétences techniques :

• Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet (respect des délais, suivi des actions…) 
• Maîtrise des outils de production graphique numérique tel que Captivate – Photoshop – Illustrator – After effects…
• Maîtrise l’animation de présentation Powerpoint et la réalisation de reportages photo/vidéo
 

Type de contrat :

CDI