Chef de Projet CRM (H/F) - Casablanca

Entreprise :

ARIA, filiale de Tenor Group, est une société marocaine réunissant désormais ARIA Care (Casablanca), Isosell (Rabat) et ARIA Tech sous la même entité, spécialisé dans la vente, la relation client et la technologie.

Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.

Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d’évolution de carrière.

En plus de nos salaires attractifs combinés à de nombreux avantages sociaux, nous veillons à maintenir des conditions de travail agréables et motivantes tout en réalisant un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement.

Notre volonté : donner à tous la même chance ! La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.

Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.

N’attendez plus ! Laissez-vous tentez par l’aventure ARIA !

Poste :

Nous recherchons pour le compte d'une filiale du Groupe ARIA , basée à Casablanca, un Chef de Projet CRM.

 Vos principales missions consisteront à :

• Offrir l’expertise technique sur l’outil CRM
• Suivre l’exploitation de l’outil et offrir le support
• Etudier les contraintes techniques et proposer les solutions adéquates en coordination avec les différentes équipes techniques
• Etudier le besoin et fournir le conseil et l’expertise nécessaire pour prendre des décisions
• Faire le suivi de l’avancement des chantiers technique avec les différentes équipes
• Organiser et Animer les ateliers projet (Architecture, Sécurité & Infrastructure)
• Faire les CR des réunions et ateliers
• Assurer la rédaction des documents projets et RUN selon la méthodologie de gestion de projet groupe
• Produire et consolider les indicateurs et tableaux de bord de suivi
 

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation d’école d’ingénieur ou université, titulaire d'un Bac+5 ou équivalent avec 5 années d’expérience maximum en maîtrise d’ouvrage informatique et pilotage de projets

Compétences requises :

• Bonne base informatique et technique
• Bonne maitrise des concepts CRM et relation client
• Bonne maitrise de méthode de gestion projet notamment PMP et Agile
 

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie