Chef de projet - Casablanca

Gestion projet / Etudes / R&D - Secteur Offshoring / Nearshoring

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Autres régions - Maroc
  • Bac +4

Recherche de nouveauté Ambition Besoin d'action Besoin d'autonomie Rationalisme

  • CDI
Publiée il y a 49 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 16/12/2021

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde.
Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.
Chez intelcia, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, et qu’ils fassent encore mieux dans le futur. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse.

Poste :

Mission

 

Rattaché(s) au Business Line Manager; le(s) Chef(s) de projet aura pour principales rmissions:

 

Garantir l’atteinte des KPIs opérationnels de l’activité multi-sites :

 

  • Suivi des taux d’atteinte objectifs des KPIS des activités sous sa responsabilité ;
  • Contribuer avec les sites à la mise en place des plans d’actions et assurer leurs suivi ;
  • Intervenir ponctuellement sur les projets en difficulté ;
  • Veiller à la bonne diffusion et mise en œuvre des best practices ;
  • Animer la ligne business à travers les instances internes de pilotage et des comités de suivi.
  • Piloter la bonne conformité des activités avec les processus de production, de sécurité et de confidentialité des données d’Intelcia.


Pilotage de la gestion des flux

 

  • Piloter la QoS globale de son activité ;
  • Assurer le suivi des Qualité d’engagement des activités dans sa business line


Relations avec le client donneur d’ordre

 

  • Assurer le rôle d’interface opérationnelle avec le client lors des instances des activités dans sa business line
  • Entretenir une relation étroite avec le(s) client(s) en ayant une bonne réactivité à ses sollicitations,et en faisant preuve d’engagement et de transparence ;
  • Etre force de proposition auprès de la production et du client pour l’amélioration de ses produits et de ses process.


Pilotage financier

 

  • Piloter les KPIS financiers.

Profil recherché :

Profil Recherché

 

Expérience

 

  • Minimum 3 ans d'expérience en tant que chef de projet ou Operations manager senior.

 

Savoirs

 

  • Maîtriser la langue du/des projet(s)
  • Maîtriser la culture du client
  • Maîtriser les indicateurs et les objectifs de performance des activités dans sa business line


Savoir faire

 

  • Déployer/utiliser les outils de Gestion de projets
  • Maîtriser le /les activités dans sa business line
  • Forte capacité d'analyse et de restitution (Bilans, Synthèse, Coprod, Copil, )
  • Savoir organiser son temps
  • Maîtriser l’animation de réunion
  • Savoir prendre des décisions rapides


Savoir être

 

  • Capacité à communiquer avec tact et pertinence
  • Capacité à travailler en transverse
  • Capacité d’anticiper de manière cohérente et opérationnelle
  • Force de proposition et de préconisation
  • Savoir écouter ses interlocuteurs

Adresse :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin d'action Besoin d'autonomie Rationalisme

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