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Chef de Projet Reporting & Analyses Statistiques - Rabat / Salé Technopolis

Informatique / Electronique - Secteur Assurance / Courtage

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté

  • CDI
  • Télétravail : Non renseigné
Publiée il y a 1693 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 13/04/2018

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Global Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 400 collaborateurs.

Nous rejoindre :

  • C’est choisir la première marque d’assurance mondiale.
  • C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché.
  • C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers.
  • C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun.

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

  • La vente de contrats.
  • La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes .
  • La gestion des sinistres Auto et Habitation.
  • Le règlement des prestations Santé.
  • La mise en jeu des garanties Assistance.
  • La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux.

Poste :

En qualité de Chef de Projet Reporting & Analyses Statistiques du Campus AXA Services Maroc, vous êtes en charge de:

  • Optimiser les ressources disponibles en fonction des besoins en Formation et Qualité Relation Client.
  • Garantir les reporting Formation et Qualité Relation Client, et piloter les indicateurs Formation et Qualité Relation Client et fournir les analyses nécessaires à la prise de décisions et/ou la mise en place d’actions correctives.
  • Organiser et conduire les projets de bout en bout, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur, voire puis la mise en production.

Reporting

  • Créer et faire évoluer les tableaux de Reporting en fonction des besoins.
  • Réaliser les requêtes dans  les infocentres permettant d’obtenir des informations rigoureusement construites & qui aide à la prise de décision.
  • Réaliser les rapports AD (aide à la décision).
  • Produire les tableaux de bord standard et spécifiques selon diverses périodicités (Hebdo, mensuel,…).

Analyse Statistiques

  • Analyser les données & interprète les tendances de variation des indicateurs de pilotage.
  • Vérifier les données générées par les outils de Reporting et remonter toute anomalie aux interlocuteurs concernés.
  • Réaliser des études en vue de faciliter le pilotage des activités.
  • Gèrer la modélisation des données tout en garantissant leur cohérence.

Gestion de Projet

  • Administrer les différents outils de reportigns et gèrer les différentes opérations.
  • Animer des ateliers de réflexion en interne afin de s’assurer de la conformité des outils avec l’orientation stratégique de l’activité.
  • Orchestrer les réunions de recueil de besoin en reporting et les traduit en note de cadrage.
  • Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande, budget, délais…).

Profil recherché :

De formation supérieure de Bac+3 à Bac+5  en Informatique et statistique avec une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire vous :

  • Maîtrisez les outils et les techniques de pilotage.
  • Avez le sens de l’analyse des besoins et des indicateurs.
  • Maîtrisez  la démarche de gestions de projets.
  • Maîtrisez les outils de bureautique (expertise Excel).
  • Maîtrisez des méthodes conceptuelles des tableaux de bord.
  • Avez une excellente communication écrite et orale en français.
  • Maîtrisez.

La maîtrise des outils de développement BI (Power BI,..) serait un plus.

Adresse :

14 Avenue Annakhil, Rabat

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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