Chef département support Niveau 2 (H/F) - SKHIRAT

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +4

Recherche de nouveauté Travail en équipe Ambition Implication au travail Organisation

  • CDI
  • Poste avec Management
Publiée il y a 40 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 18/12/2021

Entreprise :

Créé en 1986 et côté à la Bourse de Casablanca depuis 2008, le Groupe marocain LabelVie est un acteur économique de référence et leader de la grande distribution au Maroc.

En 2009, à travers la signature du contrat de franchise avec le Groupe Carrefour, il accède à sa centrale d’achat pour optimiser et diversifier son sourcing. Il devient ainsi le premier acteur multi-formats de la grande distribution au Maroc par l’exploitation des hypermarchés Carrefour, des supermarchés Carrefour Market et du format hyper cash Atacadao.

Le Groupe LabelVie présente chaque année un plan de développement soutenu renforçant ainsi renforce sa présence territoriale avec ses 121 magasins répartis dans 27 villes du royaume et ses 3 plateformes logistiques. En 2020, il a accueilli 50 millions de visiteurs et a réalisé un chiffre d’affaire de 11 milliards de dirhams.

Convaincu que son succès passe à travers le succès de tous les collaborateurs, le Groupe LabelVie est l’un des premiers employeurs privés au Maroc, et place l’humain au centre de toutes ses préoccupations. Ce sont ainsi plus de 8 500 collaborateurs, dont 30% de femmes, qui œuvrent chaque jour à faire du Groupe LabelVie, le leader de la grande distribution au Maroc.

Rejoignez un groupe ambitieux qui croit au défi, à la création de valeur ajoutée et à l’engagement sociétal !

Poste :

Affecté(e) à la direction de l'organisation et des systèmes d'informations, votre rôle et de maximiser la disponibilité et la conformité des outils aux attentes ainsi que la satisfaction des utilisateurs en :

  • Maintenant en interne toute l’expertise technique et fonctionnelle nécessaire à la prise en charge, au premier niveau, de tout type de demande, d’incident ou de problème sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs
  • Garantissant la résolution de tout problème ou incident sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs dans les meilleures conditions
  • Garantissant la prise en charge de toute demande de service dans les meilleures conditions 
  • Garantissant un niveau d’efficacité optimal des prestations de maintenance.
     

Profil recherché :

De formation Bac+5 en Informatique, vous justifiez d'une expérience probante de plus de 7ans dans un poste similaire, dans laquelle vous avez développé les compétences suivantes :

  • Connaître et savoir appliquer les techniques de gestion de support
  • Savoir organiser le travail de son département conformément au standard de gestion
  • Connaître la qualité de service et savoir mettre en place une dynamique d’amélioration continue
  • Connaître et savoir appliquer les techniques de développement informatique
  • Connaître et savoir exploiter l’infrastructure informatique mise en place au sein du groupe...
  • Orientation résultats,
  • Capacité d'analyse & de synthèse
  • Capacité de prise d'initiative et de réactivité.
  • Etre force de proposition.

« LabelVie s’engage à prévenir toute forme de discrimination et notamment celles fondées sur le sexe ou la situation et les responsabilités familiales. LabelVie s’engage à promouvoir l’égalité des chances entre les hommes et les femmes, en matière d’accès à l’emploi et à la formation, de conditions de travail, de rémunération, d’évolution de carrière et d’accès à des postes à responsabilité ». 

Adresse :

Route nationale 1km 3.5 douar Oulad Othman- SKHIRAT

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Travail en équipe Ambition Implication au travail Organisation

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