Community Manager - Casablanca

Entreprise :

Excellence est une marque créée au Maroc en 1995, proposant des articles dans la bijouterie, l’horlogerie et la maroquinerie de luxe.

La marque est gérée par SMBH, Société Marocaine de Bijouterie Horlogerie.

Excellence compte actuellement 3 boutiques : 2 à Casablanca, et 1 à Rabat. 

Notre politique ressources humaines est fondée sur une gestion des carrières dynamique et individualisée qui repose sur l'identification des compétences et des potentiels, et qui prend en compte les motivations de chacun pour favoriser l'épanouissement personnel. 

Poste :

Missions Principales :

• Répondre de manière réactive et professionnelle aux messages et commentaires sur nos réseaux sociaux.
• Gérer les appels clients pour des renseignements ou suivi spécifiques.
• Assurer une présence en ligne positive et respectueuse de l'image de marque.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de communication pour maintenir une cohérence dans les réponses et les actions.

Profil recherché :

Compétences et Qualifications Requises :

• Licence ou Master en communication digitale ou domaine connexe.
• Expérience en community management, avec un focus sur la modération.
• Maîtrise parfaite du français et de l'arabe, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à gérer les situations complexes avec tact et professionnalisme.
• Connaissance des outils de community management et d'analyse des interactions sociales.
• Autonomie, proactivité et sens aigu de l'organisation.

Profil Recherché :

• Personne dotée d'un excellent sens de la communication et de l'écoute.
• Sensibilité artistique et intérêt pour le domaine de la bijouterie et de la joaillerie.
• Capacité à s'adapter et à apprendre dans un environnement en constante évolution.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Ambition Flexibilité Organisation