Conseiller Client en Énergie - Rabat

Call Centers (métiers de) - Secteur Centre d'appel

  • Débutant
  • 10 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac

Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité

  • Autre
  • Poste avec Management
Publiée il y a 8 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 01/01/2022

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Poste :

Vous êtes parfaitement francophone et vous avez le goût du service ?

Soyez le prochain Webhelper ! Rejoignez l’un des leaders français et le 1er fournisseur de distribution de gaz !

Mission :

• Gestion des demandes de devis/commandes pour l’approvisionnement en gaz selon les besoins des clients
• Gestion des réclamations
• Gestion des contrats clients à distance par téléphone et/ou par mail

Profil recherché :

Profil recherché :

• Maitrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit avec un bon niveau rédactionnel
• Bon relationnel, empathie et esprit d’écoute
• Capacité à travailler en équipe.

Une première expérience en centres d’appels est fortement souhaitée


#PeopleFirstCompany Rejoindre webhelp c’est faire partie d’une équipe de passionnées, un environnement de travail unique et agréable au quotidien
@Webhelp We #ThinkHuman La montée en compétence de nos agents est un réel engagement à Webhelp. La majorité de nos managers sont issus de la promotion interne.
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Avantage

Nous vous offrons :
Une formation dès votre premier jour d’intégration
Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime performance
Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue
 

Adresse :

43, Bd Ibn Sina

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité

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ReKrute vous offre ce test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.