Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Automobile / Motos / Cycles
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 06/12/2016 au 23/01/2017
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Conseiller Commercial Pièces de Rechanges (Casablanca)

Entreprise :

Constructeur automobile depuis 1898, Renault est aujourd’hui un groupe international multimarque qui réunit 122 000 collaborateurs répartis dans 128 pays, 19 familles de métiers, 37 sites industriels et plus de 12 000 points de vente. Sa filiale de crédit, RCI Banque finance les véhicules pour les clients et les concessionnaires des marques de l'alliance Renault-Nissan.

Commercialement implanté au Maroc depuis 1928, la marque représente aujourd’hui le réseau le plus étendu du Maroc et se positionne en leader sur le marché depuis 2004. Notre filiale commerciale « Renault Commerce Maroc » appuyée par « RCI-Maroc » a totalisé 39% de parts du marché marocain des voitures neuves en 2013.

Renault est aussi le 1er acteur industriel du secteur automobile au Maroc avec plus de 170 000 Logan, Sandero, Dokker et Dokker-Van annuellement produits dans nos usines « SOMACA » et « Renault-Nissan Tanger ».



« Drive the Change »

Cette signature est fidèle aux valeurs de la marque et exprime la volonté de Renault, entreprise innovante et proche des gens, d'être le pionnier de la mobilité durable pour tous. Renault, première marque automobile française, s'appuie sur plus de 110 ans d'innovations pour offrir des produits et des services de qualité en avance sur leur temps : ingénieux, séduisants, accessibles et économes en CO2.




Choisir Renault, c’est partager nos valeurs et rejoindre plus de 7 000 femmes et hommes, professionnels, dynamiques et passionnés par leurs produits qui unissent leurs talents pour contribuer aux succès des activités de Renault au Maroc pour le bien-être de nos clients.

Chez Renault Maroc, nous devons notre succès à l’ingéniosité et à l’engagement de nos ressources humaines. C’est pourquoi nous mettons la diversité hommes/femmes au centre de nos préoccupations et travaillons à développer et à stimuler le potentiel de chacun. Les opportunités de parcours inter-métiers et de mobilités horizontales qu’offrent la diversité de nos opérations dans le pays et dans le monde, notre gestion des carrières et des talents accordée avec des plans de relèves pilotés et la gestion dynamique des compétences, au cœur de notre politique RH, vous garantissent le cadre le plus favorable pour démontrer votre mérite et concrétiser vos plans de carrière.

Nous vous offrons de nous rejoindre au sein d'un environnement multiculturel fait d'exigence et de stimulation, riche par la diversité de nos équipes et de nos métiers : Achats, Commerce-Marketing, Communication, Environnement, Protection & Prévention, Fabrication, Gestion & Finance, maintenance, Informatique, Financement & Crédits, Ingénierie, Logistique, Produit, Qualité, Ressources Humaines, Immobilier & Services généraux…

Poste :

• Documenter les indicateurs de potentialité de ses clients.
• Elaborer et suivre le fichier client.
• Cibler les clients en fonction des actions promotionnelles avec les conseillers commerciaux.
• Identifier et recenser tous les clients potentiels de son secteur par activité.
• Réaliser avec l’accord de son Responsable l’ouverture des comptes des nouveaux clients.
• Vendre aux clients professionnels les produits et les services préconisés par le constructeur.
• Visiter les prospects afin de proposer une coopération commerciale.
• Participer aux déploiements des actions de revente dans les points de vente interne de l’agent.
• Défendre les marges et gérer les moyens commerciaux qui lui sont délégués dans le cadre des actions promotionnelles.
• Effectuer une répartition des clients à visiter dans le cadre des promotions entre lui et le Manager. 
• Identifier les attentes des clients en termes de services et produits.
• Documenter le fichier client lors de chaque visite : informations périodiques,
• Etablir systématiquement les comptes rendus de visites, 
• Dans le cadre des campagnes promotionnelles suivre l’échelonnement des livraisons et l’attribution des moyens commerciaux,
• Remettre les dossiers litigieux à son Responsable et assurer le suivi,
• Remonter les informations sur la solvabilité des clients,
• Remonter les réclamations clients et s’assurer de leur suivi,
• Appliquer le processus Garantie pour les clients professionnels de son secteur,
• Maintenir une relation commerciale constante entre lui et les clients de son secteur
• Animer mensuellement ses clients sur l’avancement des résultats commerciaux et de l’incitation financière,
• Relayer auprès des clients professionnels ciblés les actions promotionnelles en cours,
• Garantir en place des supports de communication
• Relayer et suivre les actions promotionnelles nationales, locales.
• Analyser avec son Responsable les résultats des enquêtes de satisfaction clients et proposer des actions correctives.

Profil recherché :

Issue d'une Formation de Bac+2 en commerce ou gestion, avec une expérience probante de 5 ans dans un poste similaire.
Le candidat doit maitriser les techniques des ventes, les outils informatiques standard, avec un sens de relationnel aisé avec les clients et une bonne connaissance du marché des pieces de rechanges.

Type de contrat :

CDI