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Conseiller Commercial - Casablanca

Call Centers (métiers de) - Secteur Centre d'appel

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac

Flexibilité Distance émotionnelle Extraversion Conventionnel

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 20 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 09/10/2022

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.
Chez intelcia, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, et qu’ils fassent encore mieux dans le futur. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.
Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse.

Poste :

Vous êtes bilingues : anglophones, italophones, hispanophones ou encore germanophones,néerlandophone, avec une bonne maitrise du français à l'écrit comme à l'oral ?

rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à :

  • Recevoir les appels entrants des clients
  • Écouter activement les interlocuteurs
  • Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
  • Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché :

  • Parfaite maîtrise du francais et de l'une des langues suivantes : Anglais, Italien, Espagnol,néerlandais et Allemand,avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • Excellent sens de l'argumentation.
  • Logique commerciale.
  • Réel sens de l’écoute.
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise :

Expérience en télémarketing est souhaitable (Réception d’appels)

Adresse :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Distance émotionnelle Extraversion Conventionnel

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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