Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : Débutant
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Tanger et région
Publication : du 07/09/2020 au 07/11/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 20
Poste avec Management : Non

Conseiller de Clientèle – Maîtrisant l'espagnol et le français - Télétravail - TANGER - Tanger

Entreprise :

Acteur mondial de la relation client. 

Poste :

Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de :


• Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
• Gérer les demandes de réclamation des clients ;
• Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Énergique, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle a un sens développé d’analyse et d’écoute active.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
 

En rejoignant notre équipe, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :

  • Une rémunération attractive (fixe + primes) 
  • Un contrat CDI dès le 1er jour de formation ;
  • Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie ;
  • Plusieurs avantages sociaux :

o    Conventions Assurance :

§  Assurance santé avec accès aux soins dentaires dès le 1er jour de formation ;

§  Tiers Payant garantissant la prise en charge directe avec le réseau médical (hôpitaux, médecins, laboratoires, pharmacies, opticiens...)

§  Prix préférentiel sur les assurances de voyage.

§  Prix préférentiel et échéancier de paiement sur les assurances auto.

  • La cotisation CIMR à partir d’un an d’ancienneté ;
  • Bons d’achats offerts à l’occasion de AID EL ADHA (sur tombola) et à la rentrée scolaire (400DH/enfant)
  • Possibilité de prendre un prêt sans intérêt de l’AID et de la Rentrée scolaire ;
  • Avance sur salaire,
  • Comité des œuvres sociales :

§  Excursions subventionnées tout au long de l’année pour nos collaborateurs.

§  Conventions avec les centres d’estivage.

§  Aide en cas d’évènements familiaux et sociaux (naissances, décès…).

§  Organisation d’évènements culturelles et artistiques.

§  Conventions :  organismes de bienêtre, librairies, bons de réduction...

·       

Profil recherché :

Pour être conseiller de clientèle vous devez avoir :

• Un bon niveau en langues espagnole et française ;
• Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
• Un sens de l’écoute et du service acérés ; 
• Une formation niveau bac ou plus,
• De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.

Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés.
 

Bonne chance !