Conseiller Technique - Casablanca

Call Centers (métiers de) - Secteur Centre d'appel

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac Minimum

Conventionnel Extraversion Distance émotionnelle Flexibilité

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 25 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 27/07/2024

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.
Chez intelcia, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, et qu’ils fassent encore mieux dans le futur. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.
Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse.

Poste :

Êtes-vous passionné par la technologie et désireux de développer vos compétences en service clientèle ? Rejoignez notre équipe en tant que Hotliner !

Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de notre cycle de formation pour devenir Hotliner.

En tant que Hotliner, vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos clients, en les aidant à résoudre efficacement leurs problèmes et à optimiser leur expérience Client.

Ce que nous offrons :

  • Une formation complète sur les produits et services de nos clients.
  • Encadrement par des professionnels expérimentés dans le domaine.
  • Opportunités de développement professionnel et d'avancement.
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant.
 

Profil recherché :

  • Aucune expérience préalable requise - une formation sera fournie !
  • Une passion pour la technologie et le service client.
  • Une excellente aptitude à la communication et à la résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler efficacement en équipe.
  • Maîtrise de plusieurs langues est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?

• Des avantages attractifs :

o Une rémunération fixe et variable très compétitive

o Une couverture santé avec une large gamme de garanties

o Une retraite complémentaire à un taux conséquent

• Un cadre de travail flexible et épanouissant :

o Des perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe international

• Des challenges professionnels pour monter en compétences :

o Des formations régulières pour monter en compétences

o Possibilité d’évolution en fonction de l’expérience et de l’ancienneté

• Des conditions de travail idéales :

o La possibilité selon les besoins de bénéficier d’une mobilité interne au sein des 17 pays de présence

Adresse de notre siège :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods

Traits de personnalité souhaités :

Conventionnel Extraversion Distance émotionnelle Flexibilité

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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