Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 07/07/2020 au 07/09/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 10

Conseillers Clientèles en BtoC (Casablanca) (Casablanca)

Entreprise :

Créée en 2007, UNIFITEL S.A est une filiale du Crédit Agricole Consumer Finances (CACF) France, Groupe crédit Agricole. UNIFITEL est spécialisée dans la prestation de services à distance pour les métiers de la Banque de détail, du Crédit Consommation et de l’Assurance.


Nous sommes situés à Casablanca, en centre-ville. Nous traitons les clients des marchés européens et du marché marocain. Notre double culture et double expertise nous rendent performants et agiles. Notre culture d’entreprise est votre garantie. Nos collaborateurs évoluent dans un environnement inspirant, qui les tire vers la performance en créant des conditions d’épanouissement.


UNIFITEL recrute des Conseillers spécialisés dans les services financiers et propose des métiers de la chaîne de valeur du crédit et de la banque à distance ;

 

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Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma

Adresse : 156 Boulevard Yacoub El Mansour 

Poste :

Poste basé à CASABLANCA.

Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Conseil sur ouverture de compte - BtoC».

Vous aurez pour missions principales de répondre aux demandes de nos clients particuliers concernant leurs demandes de Crédits.

En appels entrants, vous aurez pour missions principales :

  • Vous accompagnez avec agilité nos clients particuliers pour leurs demandes de prêts, et vous suivez l’état d’avancement de leurs dossiers Crédit.
  • Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
  • Impliqué(e), vous garantissez la satisfaction de nos Clients
  • Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.


Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma
 

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans le service client idéalement en contact BtoC.

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Qualités requises :

  • Fort sens relationnel,
  • Ecoute et sens du service,
  • Esprit d’équipe,
  • Dynamisme,
  • Rigueur,
  • Disponibilité,
  • Grandes capacités d'adaptation.

Nous vous proposons :

  •  Contrat CDI dès l’intégration,
  •  Une rémunération motivante composée de fixe et prime,
  •  Une formation rémunérée à 100%,
  •  Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
  •  Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.

Type de contrat :

CDI