Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Gestion / Comptabilité /...
Niveau d'expérience requis : Débutant
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 12/10/2020 au 30/11/2020
Type de contrat : Autre
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 6

Conseillers Clients Avec Connaissances En Comptabilité (Rabat)

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Poste :

 

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons pour notre site basé à Rabat des conseillers clients francophones.

Vous aurez pour mission :

• Assurer le suivi et l’assistance technique des clients
• Assurer un premier niveau d’intervention et escalader les demandes nécessitant une technicité supérieure
• Respecter les délais contractualisés avec les clients
 

Profil recherché :

 

Profil

• Vous êtes titulaire d’un bac+2
• Vous maitrisez le français à l'écrit comme à l'oral
• Vous avez des connaissances en comptabilité et gestion
• Vous avez le gout du contact
• Vous êtes dotés d’une grande capacité d’écoute et d’analyse
• Vous maitrisez l’office 365
• La maitrise du logiciel Sage est souhaitée


Rejoignez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante !

Avantages

Nous vous offrons :

• Une rémunération attractive dont une prime mensuelle
• Un panel d'avantages inégalés : restauration sur site, salle de sport, gaming zone, salle de repos, assurance santé, subvention crèche…(N.B : les lieux de vie sont accessibles en respectant les mesures de sécurité liées au COVID 19)
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue
 

Type de contrat :

Autre