Conseillers Clients en Assurance (Réception d'Appels) - Casablanca

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 

Poste :

Sitel Group recrute en réception d'appel des conseillers clients pour une activité d'assurance.

Si vous avez un excellent niveau de français, une très grande aisance relationnelle et que vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée, vos missions seront

• Gérer les contacts d’assurance.
• Faire un suivi du portefeuille client et faire des propositions de contrat additionnel.
• Fidéliser les clients assurés.
• Établir un lien de confiance entre la clientèle et l’assurance.

Profil recherché :

• Vous avez un excellent niveau de français;
• Vous avez le sens de l'argumentation;
• Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui;
• Bonne maîtrise des produits d’assurance.
• Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle.
• Connaissances souhaitables du secteur des assurances.
• Capacité à gérer des situations et des clients difficile.
   

Cette offre est ouverte également aux postulants aux besoins spécifiques / à mobilité réduite

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Improvisation Conventionnel Flexibilité Implication au travail