Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 17/03/2021 au 17/05/2021
Type de formation: Autre
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 30
Poste avec Management : Non

Conseillers Clients en Assurance (Réception d'Appels) - Casablanca

Entreprise :

Leader mondial de la gestion de l'expérience client, le groupe Sitel propose des expériences omnicanales (voix, chat, médias sociaux...) aux clients finaux de 400 donneurs d’ordre.

Son portefeuille clients représente tous les secteurs et tailles d’entreprises : du grand compte CAC 40 à la startup locale. Nos 90 000 collaborateurs du groupe Sitel, répartis dans le monde entier, connectent + de 4.5 millions de fois par jour, de nombreuses marques mondialement connues, à leurs clients. Les capacités étendues du groupe, alimentées par son écosystème d'experts vont au-delà de la sous-traitance et des processus opérationnels classiques.

Sitel accompagne les marques dans toutes les étapes du parcours client grâce à la plateforme EXP+, une solution flexible entièrement disponible dans le Cloud, conçue pour simplifier le déploiement d’une expérience client (CX) de bout en bout, tout en améliorant l'efficacité, la performance et la satisfaction client.


Acticall Sitel Group

Apprenez-en plus sur http://www.sitel.com/ et contactez-nous sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.

Poste :

Sitel Group recrute en réception d'appel des conseillers clients pour une activité d'assurance.


Si vous avez un excellent niveau de français, une très grande aisance relationnelle et que vous souhaitiez mettre vos compétences au service d'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée, vos missions seront

  • Gérer les contacts d’assurance.
  • Faire un suivi du portefeuille client et faire des propositions de contrat additionnel.
  • Fidéliser les clients assuré.
  • Établir un lien de confiance entre la clientèle et l’assurance.
  • Vendre des produits d’assurance.

Profil recherché :

  • Vous avez un excellent niveau de français;
  • Vous avez le sens de l'argumentation;
  • Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui;
  • Bonne maîtrise des produits d’assurance.
  • Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle.
  • Connaissance souhaitable du secteur des assurances.
  • Capacité à Gérer des situations et des clients difficile
     

 

Cette offre est ouverte également aux postulants aux besoins spécifiques / à mobilité réduite

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park