Conseillers Clients (H/F) - Rabat

Call Centers (métiers de) - Secteur Tourisme / Voyage / Loisirs

  • Moins de 1 an
  • 10 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac - Autre

Flexibilité Conventionnel Distance émotionnelle Extraversion

  • Autre
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 4 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 21/08/2022

Entreprise :

 

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Poste :

Vous aurez pour missions :

  • Apporter une assistance personnalisée aux clients
  • Prendre en charge leurs demandes en faisant preuve d’empathie

Profil recherché :

  • Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
  • Vous avez le goût du service
  • Vous êtes passionné de nouvelles technologies
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, esprit d’écoute et enthousiasme
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet

Avantages sociaux et autres:

  • Une rémunération attractive dont une prime mensuelle langue et rendement et une formation adaptée pour vous accompagner dans la réussite de votre mission !
  • Mais aussi, un panel d’autres avantages :
  • Des tarifs réduits pour des voyages, des spectacles de rire…
  • Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
  • Des conventions avec tarifs préférentiels dans différentes enseignes (magasins d’électroménager, agences de voyages, sites web e-commerce…)
  • Possibilité d’intégrer l’association des salariés Webhelp NOTRASSO et de bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…)
  • Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant
  • Une prime spéciale « Aid El Adha » après 6 mois d’ancienneté
  • Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté

Adresse :

43, Bd Ibn Sina

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Conventionnel Distance émotionnelle Extraversion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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