Conseillers Commerciaux en assurance en émission d'appel - Casablanca

Call Centers (métiers de) - Assurance (métiers de l') - Secteur Centre d'appel

  • De 1 à 3 ans
  • 20 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +2 - Autre

Extraversion Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Conventionnel Flexibilité Besoin d'autonomie Organisation

  • CDI
Publiée il y a 24 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 01/11/2021

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Le Groupe Sitel recrute pour son site basé à Bd Yacoub El Mansour des conseillers clients en émission d’appels.
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
• Développer le portefeuille clients
• Commercialiser et promouvoir des produits,
• Détecter les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, tout en respectant une charte fixée par la direction.
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

Profil recherché :

Issu (e) d'une formation Bac et plus,
Une 1ere expérience en service client est souhaitable
Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
Le sens de l’écoute et du service,
Une bonne connaissance de l’outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctuel

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Conventionnel Flexibilité Besoin d'autonomie Organisation

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