Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : Moins de 1 an
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 12/04/2021 au 12/06/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 30
Poste avec Management : Non

Conseillers en réception d'appel (projet automobile) - Casablanca

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Nous recrutons des conseillers client francophones en réception d'appel pour le compte d'un client qui opère dans le secteur automobile. Une occasion s'offre à vous pour intégrer un projet en pleine croissance au sein d'une multinationale qui vous offres des avantages sociaux conséquents (CDI,complémentaire santé, transport,etc) , des formations continues qui donnent accès à des possibilités d'évolutions futurs, un cadre de travail agréable et professionnel.

Profil recherché :

Vous êtes PARFAITEMENT et Obligatoirement francophone.
Vous avez un véritable don pour le service client.
Vous êtes une personne empathique dotée d'une très bonne écoute et capacité d'analyse.
Vous êtes passionné par le secteur automobile.

 


Nos postes sont ouverts à tous les candidats y compris les personnes en situation d'handicap !

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park