Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 23/09/2020 au 23/11/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 30

Conseillers en Réception d'Appels - Projet Automobile (Casablanca)

Entreprise :

Leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.
L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

En Afrique, nous comptons 5800 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès et Abidjan. Notre développement au Maroc et en Afrique de l’ouest se poursuit avec l’ouverture de plusieurs sites dont celui de Dakar en Janvier 2019.
Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.
Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :
Être audacieux, construire la confiance, travailler ensemble et enchanter ses clients.

Poste :

Le Groupe Sitel recrute pour son site basé à casanearshore :

Des conseillers client francophones en réception d'appel pour le compte d'un constructeur automobile.

Une occasion s'offre à vous pour intégrer un projet en pleine croissance au sein d'une multinationale qui vous offres des avantages sociaux conséquents (CDI,complémentaire santé, transport,etc) , des formations continues qui donnent accès à des possibilités d'évolutions futurs, un cadre de travail agréable et professionnel.

Profil recherché :

  • Vous êtes à la recherche d’une belle carrière!
  • Issu (e) d'une formation niveau bac ou plus.
  • Vous justifiez d’un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, un sens de l’écoute et de l’analyse.
  • Vous avez une première expérience dans la relation client sur un projet automobile
  • Vous êtes rigoureux et dynamique.
  • Vous avez de bonnes connaissances de l’outil informatique,

SITEL Groupe vous offre :

  • Salaire fixe + prime 
  • Un CDI dès le 1er jour de formation
  • Formation rémunérée à 100% (44h/semaine pour 35/semaine passées en salle de formation)
  • Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, club sociale… )
  • Transport assuré dès l’intégration.*

Nos postes sont ouverts à tous les candidats y compris les personnes en situation d'handicap !

Type de contrat :

CDI