Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Rabat et région
Publication : du 05/10/2020 au 18/11/2020
Type de formation: Formation spécialisée
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 20
Poste avec Management : Non

Conseillers en Réception d'Appels pour un Projet Belge - Salaire Fixe + Prime de Vente + Prime de Rendement - Rabat

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Poste :

Notre multinationale recrute des assistants commerciaux en réception d'appel pour le compte d'un opérateur téléphonique belge. Une occasion s'offre à vous pour intégrer un projet en pleine croissance au sein d'une multinationale qui vous offres des avantages sociaux conséquents (cdi, cnss,complémentaire santé, transport,etc) , des formations continues qui donnent accès à des possibilités d'évolutions futurs, un cadre de travail agréable et professionnel.

Profil recherché :

  • Excellent français (sans accent) et une bonne attitude de service
  • Une flexibilité pour travailler dans le cadre d'une plage horaire allant de 6h à 21h en horaires rotatifs (44h semaines, 8 à 9 h par jours, 5j/7)
  • Un véritable don pour le service client
  • Vous êtes une personne empathique dotée d'une très bonne écoute et capacité d'analyse.