Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +1
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Rabat et région
Publication : du 10/02/2021 au 14/02/2021
Type de formation: Baccalauréat
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 20
Management : Oui

Conseillers Expérimentés en réception d'appel (Salaire fixe + Prime de vente + Prime de rendement) - rabat

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Notre multinationale recrute des assistants commerciaux en réception d'appel pour le compte d'un opérateur téléphonique belge. Une occasion s'offre à vous pour intégrer un projet en pleine croissance au sein d'une multinationale qui vous offres des avantages sociaux conséquents (CDI , CNSS ,complémentaire santé, transport,etc) , des formations continues qui donnent accès à des possibilités d'évolutions futurs, un cadre de travail agréable et professionnel.

Profil recherché :

  • Excellent français (sans accent) et une bonne attitude de service.
  • Une flexibilité pour travailler dans le cadre d'une plage horaire allant de 6h à 21h en horaires rotatifs (44h semaines, 8 à 9 h par jours, 5j/7).
  • Un véritable don pour le service client.
  • Vous êtes une personne empathique dotée d'une très bonne écoute et capacité d'analyse.

 

Avantages sociaux et autres

  • Un salaire évolutif et une prime de performance;
  • Une prime exceptionnelle de Bienvenue;
  • Un contrat CDI, une sécurité sociale, une assurance santé ;
  • Une formation initiale certifiante et rémunérée.

 

Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou mobilité réduite

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park