Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : Débutant
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Telecom
Région : Fès et région
Publication : du 30/04/2021 au 30/06/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : Autre
Pays : Maroc
Postes proposés : 12
Poste avec Management : Non

Consultant en Assistance Technique (H/F) - Fès

Entreprise :

Multinationale Leader dans son domaine d'activité

Poste :

Le chargé de clientèle en assistance technique a les principales missions suivantes :
• Gérer des demandes des clients par téléphone de manière optimale,
• Diagnostiquer les problèmes,
• Prendre en compte et résoudre des incidents,
• Traiter les demandes de changement en provenance des utilisateurs.
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées
 

Profil recherché :

De formation Bac+2
• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral,
• Sens de l'écoute et de l'orientation,
• Bonne capacité de diagnostic et d'analyse,
• Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux (se) et organisé(e) Vous avez le goût du Challenge? Vous appréciez le travail d'équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel ? Ce poste est donc à vous !