Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Expérience requise : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région
Publication : du 05/02/2021 au 05/04/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : Freelance
Pays : Maroc
Postes proposés : 3
Poste avec Management : Oui

Consultant en charge de gestion des Applications dans le domaine monétique - Casablanca

Entreprise :

Altados est un acteur de la transformation numérique.

Avec ses collaborateurs, Altados accompagne la transformation de ses clients au Maroc et en France, depuis la réflexion stratégique jusqu'à l’exécution technologique et opérationnelle, en faisant appel aux expertises de tous ses experts.


Notre politique RH

- Un sens de l'engagement,
- Un management participatif
- Un Investissement dans le bien être
- La gestion de la carrière et la formation des collaborateurs.


« Nous attachons une importance fondamentale à l’esprit d’appartenance à Altados . Notre image de marque et notre notoriété nous permettent de faire rencontrer les meilleurs talents au service de la création de valeur.»

S.Allali & A.Tayb

Poste :

Support applicatif




  • Manager et animer une équipe de support applicatif

  • S’assurer de la bonne priorisation et la qualification des sollicitations

  • Définir et suivre les objectifs de son équipe en terme de qualité de prestations fournies

  • Assurer une allocation optimale des ressources sur les différents volets gérés

  • Suivre et planifier le passage en RUN des nouvelles applications

  • Veiller au respect des procédures et standards en vigueur

  • Gestion de crises sur incidents majeurs avec la TDC, et assurer la coordination avec les équipes techniques

  • Challenger les risques des évolutions et les actions correctrices et alerter les instances de décision

  • Gérer les relations avec nos fournisseurs et vérifier le niveau de performance de leurs prestations



Reporting




  • Fournir la visibilité sur l’avancement des sujets au management et aux métiers.

  • Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement des évolutions




  • Amélioration continue

  • Contribuer aux études et analyses d'impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre

  • Maintenir les indicateurs de suivi et de performance

  • Assurer la bonne application des pratiques Lean Management

  • Définir, implémenter et optimiser les procédures d'assistance et s’assurer de leur confirmateur avec les normes de la banque



Management




  • Coordonner et encadrer les activités de support des équipes dont il est en charge

  • Valider la qualité et le contenu des livrables des gestionnaires d’applications

  • Identifié les besoins en formation de son équipe

  • Coacher son équipe et veiller à son évolution des compétences techniques, fonctionnelles et humaines

  • Assurer la montée en compétence de son équipe et accompagner 

  • Définir et suivre les objectifs de son équipe en terme de qualité de prestations fournies


Profil recherché :

Manager avec une expérience dans le domaine de support de minimum 6 ans, managériale opérationnelle des équipes, maitrise technique du domaine monétiques



 Management d’équipe :



? Organiser des points de feed-back réguliers avec les gestionnaires d’application

? Définir les tâches et objectifs des gestionnaires d’application

? Tenir les entretiens annuels de son équipe et définir les objectifs annuels

? S’assurer de la réalisation des tâches préalablement affectées

? Anticiper la disponibilité des ressources internes et externes

Système d'Information

? Connaissances techniques applicatives et plus précisément monétique (powercard) , paiement mobile (wallet) : indispensables

? Bonne connaissance générale des systèmes d'information

? Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts shell, outil de testing

Compétences Fonctionnelles



Méthodologie de mise en place (conception, modélisation …)

? Techniques de gestion du projet (coordination, planification, suivi, reporting, remontée d’alertes...)

? Connaissance du métier de la banque

? Outils & environnements de développements et de tests



Compétences comportementales :

? Capacité d’écoute

? Autonomie

? Prise d’initiative

?Communication orale et écrite



Compétences Techniques :

?Connaissances informatiques transversales ; ateliers de développements ; réseau ;

?Système ; nouvelles technologies etc.


Adresse :

3 rue Van Zeeland, angle bd Abdelmoumen 7ème étage, Casablanca
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