Consultant Support Applicatif (H/F) - Fès

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Fès et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
Publiée il y a 21 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 08/01/2022

Entreprise :

À propos de CGI

Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 78 000 conseillers et autres professionnels établis partout dans le monde grâce auxquels l’entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services-conseils stratégiques en TI et en management, de l’intégration de systèmes, des services en TI et en gestion des processus d’affaires en mode délégué ainsi que des solutions de propriété intellectuelle. La collaboration de CGI avec ses clients repose sur un modèle axé sur les relations locales, conjugué à un réseau mondial de prestation de services, qui permet aux clients de réaliser la transformation numérique de leur organisation et d’accélérer l’obtention de résultats. Au cours de l’exercice financier 2019, CGI a généré des revenus de 12,1 milliards de dollars canadiens. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB). Apprenez-en davantage sur cgi.com

 

Poste :

Au sein du Groupe CGI, vous rejoignez les équipes de Fès en tant que Consultant Support Applicatif .
Le Consultant support application maintien en condition opérationnelle les logiciels et applications dans plusieurs domaines métiers. Il s'assure une continuité de service des différentes applications pour éviter les impacts de la production des différentes sites de distribution. Il intervient lorsqu’il y a un dysfonctionnement lié à un service.
Enfin, il assure une communication efficace envers les différents acteurs du SI client.

Fonctions et responsabilités:

  • Analyse et évaluation des exigences utilisateurs, les spécifications et les modules
  • Analyse et diagnostique des incidents et des demandes de services afin d’apporter des solutions qui garantirent un service de qualité
  • Suivi des anomalies
  • Prise en charge des tickets (incidents/demandes ad-hoc)
  • Communication et Reporting des incidents aux différents parties prenantes
  • Suivre les problèmes auprès des équipes internes et externes
  • Contribuer aux projets transverses

Profil recherché :

Compétences Techniques :

  • Connaissances de bases sur Windows / Linux
  • Large compétence en Informatique
  • Connaissances de bases sur l’administration Système / Réseaux

Soft Skills :

  • Communication en Français obligatoire
  • Maîtrise de l'Anglais indispensable
  • Sens de l’écoute et faculté à répondre de manière précise
  • Travail d’équipe
  • Leadership
     

Adresse :

1100, bd El Qods (Sidi Maârouf), Casanearshore, bât. shore 5, 2°ét. , Sidi Maarouf

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

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