Fonction 1: Télécoms / Réseaux
Fonction 2: Télécoms / Réseaux
Expérience requise : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 28/07/2020 au 04/09/2020
Type de formation: Ecole d'ingénieur
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Consultant Unified Communication System - casablanca

Entreprise :

ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 30 000 collaborateurs au monde dont plus de 600 au Maroc répartis sur deux Centres d’Excellence à Fès et Rabat , nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d’ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d’ordre mondiaux dans les secteurs de l’automobile, l’aéronautique, les réseaux & télécoms,  Software & Outils.

Rejoindre ALTEN MAROC c'est  bénéficier : 

  • Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
  • Des formations certifiantes et diplômantes.
  • Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.

Adresse :

Parc Fès Shore Parc- Route sidi Hrazem - Fès - Maroc

Poste :

  • Overall responsibility of Intermediate level for technical support (Incident, Problem, Critical Changes)
  • Driving Change management , approvals, monitoring of effective change execution
  • Acts a single point of Technical contact during Technical Escalation Management
  • Able to Perform Audits on Customer and recommend the Best Practices.
  • Experience in documenting / reviewing SOPs, upgrade drafts, and change reports.
  • Perform Incident Management Including Service Request and Restoration for Major/High severity Tickets.
  • Understanding customer requirement and conducting POC \ Demos for new customers and solutions.
  • Experience in Risk Analysis, Mitigation, Migration and Transformation.
  • Mentoring & training to team competency enhancement
  • Support Business Based on Organisation requirement.
  • Practice of the English language and management of the customer relationship in an international context (written and oral English essential).

Profil recherché :

- Technical Skills / Professions:
- Candidate must have proficiency and total hands on experience (6+ yrs.) Certification will be added advantage. At least 3-5 years of hands on experience on below technologies.
- PowerShell, Active Directory – Groups Object Management - GPOs - Azure Active Directory/ AD FS / AZ AD Connect / Azure MFA / Office 365 / Exchange Server / Windows Server / SharePoint / Skype for Business / Knowledge on Hybrid Environment(Exchange – Office 365)
- Basic/Intermediate network knowledge
- Basic/Intermediate security best practices knowledge