Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : Moins de 1 an
Niveau d’études: Bac +1
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 25/03/2021 au 25/05/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 30
Management : Non

Content moderators speak's English and Middle Eastern dialect - Casablanca

Entreprise :

Leader mondial de la gestion de l'expérience client, le groupe Sitel propose des expériences omnicanales (voix, chat, médias sociaux...) aux clients finaux de 400 donneurs d’ordre.

Son portefeuille clients représente tous les secteurs et tailles d’entreprises : du grand compte CAC 40 à la startup locale. Nos 90 000 collaborateurs du groupe Sitel, répartis dans le monde entier, connectent + de 4.5 millions de fois par jour, de nombreuses marques mondialement connues, à leurs clients. Les capacités étendues du groupe, alimentées par son écosystème d'experts vont au-delà de la sous-traitance et des processus opérationnels classiques.

Sitel accompagne les marques dans toutes les étapes du parcours client grâce à la plateforme EXP+, une solution flexible entièrement disponible dans le Cloud, conçue pour simplifier le déploiement d’une expérience client (CX) de bout en bout, tout en améliorant l'efficacité, la performance et la satisfaction client.

 

Acticall Sitel Group

Apprenez-en plus sur http://www.sitel.com/ et contactez-nous sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.

Poste :

Content moderators are responsible for the day-to-day management of app or internet content, ensuring a quality experience for millions of app or internet users.
Moderators have the opportunity to have a significant and direct impact on the quality of social media and advertising products.
The work includes detecting and monitoring social media sites or applications for abusive, malicious, violent, or inappropriate content that ensures safe experiences for users and communities. This position requires an energetic professional with some technical aptitude and great attention to detail. Experience in social media and in advertising and browsing online websites is desirable.
 

Your responsibilities are:

• Evaluation of online social media or advertising content in conjunction with the policy.
• Visually navigate and examine images and textual content using in-house applications or customer tools, as appropriate.
• Maintain high quality deliverables in the daily workflow.
• Work with exceptional attention to detail and deliver optimal levels of quality and productivity through data analytics.
 

Profil recherché :

• High school diploma.
• ability to display content that may be offensive, strong or obnoxious, with understanding
• Fluency in written and spoken English and Middle Eastern dialect
• Demonstrate ability to deliver quality results
• Analytical, learning quickly and provide a better experience to Internet users
• Ability to work in a fast paced environment with high volume and complex demands
• Strong team spirit
• Have a strong desire to continuously learn and grow professionally
 

This offer is also open to applicants with specific needs / reduced mobility.

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park