Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 04/08/2020 au 06/09/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Control de calidad español - Casablanca

Entreprise :

AnyTech365 is the leading player in IoT security solutions in Europe. Ofrecemos servicios de ayuda, protección y soporte de lo más profesionales en nuestra industria para todos los dispositivos conectados a Internet.
Con 350 jobs in the Costa del Sol, in España, AnyTech365 ha sido clasificadas como la empresa de más rápido crecimiento en España y la numero 27 en Europa según el prestigeioso Financial Times.

Somos partners oficiales de grandes empresas como Media Markt, Panda y otras. The actitud, el rendimiento, el compromo y el trabajo en equipo, son las bases y los valores que definen nuestra empresa.
Fundada hace solo 6 años, AnyTech365 ha expecencialmente 70 to more than 350 empleados solo 2 años gracias a una política centrada en el desarrollo de nuestros empleados.
Como parte de nuestro establecimiento en Marruecos, AnyTech365 está reclutando para su nueva oficina en CasaNearShore dedicados oficiales de cumplimiento para ayudarnos a garantizar que nuestros agentes brinden el mejor servicio en todo momento.

En este contesto sera' responsable de:
• Escuchar, analizar y evaluar llamadas en vivo y grabadas en marcadores.
• Observar, analizar y evaluar sesiones remotas en marcadores.
• Brindar sesiones de coaching de cumplimiento a agentes técnicos y de ventas.
• Identify recurrent skeletons of incumplimiento.
• Organización y liderazgo de sesiones de calibración de cumplimiento.
• Papel activo en la promoción del cumplimiento en todas las áreas de negocio

Adresse :

Poste :

• Dominio perfecto del español y calidad de voz perfecta
• Diploma mínimo de escuela secundaria
• Al menos un año de experiencia en puesto similar
• Buen sentido de comprensión, habilidades de escucha y entrenamiento.
• Ser capaz de trabajar en un equipo dinámico y orientado a resultados.
• Tener un alto nivel de atención al detalle.
• Ser altamente responsable

Además, debe incorporar nuestros valores central: actitud, compromo, trabajo en equipo y rendimiento.
• Ser positivo y proactivo con una actitud de "poder hacer".
• Estar comprometido: con su rol, con sus objetivos, con su equipo y con la empresa. Puntualidad, confiabilidad y lealtad son recompensados.
• Be a jugador de equipo: flexible, solidario, entourador, preparado para escuchar, aprender y mejorar juntos.

Profil recherché :

Benefits y otros • CDI + CNSS + Contrato mutuo privado y salario competitivo.

• Entrenamiento 100% pagado
• Un gran ambiente en una empresa en crecimiento con mucho potencial a largo plazo
• Oportunidad de unirse a una empresa exitosa y ayudar a impulsar y compartir nuestros logros.
• Capacitación continued in desarrollo personal y profesional available.
• Acceso al mejor equipo de Recursos Humanos y Gestión.

Horario Flexible 44 horas semanales

Salario neto + bonuses7000 + bonos (1500-2500)