Fonction 1: Gestion / Comptabilité /...
Fonction 2: Gestion / Comptabilité /...
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Toute la Côte d'Ivoire | Côte d'Ivoire
Publication : du 08/08/2019 au 08/10/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Contrôleur de Gestion (Abidjan)

Entreprise :

 

Leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

 

Acticall Sitel Group

 

En Afrique, nous comptons 5800 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès et Abidjan. Notre développement au Maroc et en Afrique de l’ouest se poursuit avec l’ouverture de plusieurs sites dont celui de Dakar en Janvier 2019.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Être audacieuxconstruire la confiancetravailler ensemble et enchanter ses clients.

Poste :

Nous recrutons pour l’un de nos sites en Afrique de l’Ouest un Contrôleur de gestion

OBJECTIF DU POSTE

  • Suivre les indicateurs financiers en coordination avec la Production.
  • Evaluer les performances et l’efficacité des services sur la base d’objectifs et la connaissance des coûts, des activités et des résultats afin de contribuer à la rentabilité financière de l’entreprise.

PRINCIPALES MISSIONS

Contrôle de gestion :

  • Vérifier  l’exhaustivité des données du P&L
  • S’assurer de la correcte allocation des coûts dans l’ERP SAP
  • Assister à la préparation des budgets annuels et forecasts trimestriels
  • Intégrer les fichiers de budgets et réaliser dans les systèmes utilisés en interne
  • Surveiller les écarts entre le réaliser et le budget et les forecasts
  • Collecter, centraliser et traiter les informations de production auprès des différentes Directions (Directions des opérations, SCR, Direction Administrative et Financière, Centres, …)
  • Analyser et remonter les informations de production à la Direction Générale

Reporting:

  • Suivre hebdomadairement les résultats des activités
  • Réaliser les comptes de résultats mensuels
  • Réaliser les tableaux de marges brutes par compte
  • Optimiser la gestion du reporting(délais, présentation, outils, …)

Analyse :

  • Analyser les résultats mensuels
  • Réaliser des analyses de comptes détaillées ponctuelles pour la Direction Générale et la Direction des opérations
  • Autres tâches connexes

Profil recherché :

  • Bac+4/5 : Finance/ Comptabilité/ Contrôle de Gestion
  • Excellente maitrise Excel
  • Bonne capacité d’analyse
  • Anglais : compétence professionnelle

Prière d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation au service recrutement par mail en mettant en objet l’intitulé du poste :recrutementacticallciv@acticall.com 

Type de contrat :

CDI