Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 07/02/2020 au 07/04/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

CYCLE HOTLINER FIXE - El Jadida

Entreprise :

Vous avez le sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à une aventure humaine unique au sein d'un groupe international en pleine croissance.

Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l'élan à votre carrière :

 
Un acteur majeur de l'externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d'entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B.
Plus de 11000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d'Ivoire, Madagascar et l'Ile Maurice
De réelles perspectives d'apprentissage, de développement et d'évolution
Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel

Adresse :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods

Poste :

Passionnés de technologies, le Cycle Hotliner est fait pour vous !

Le Cycle Hotliner est une formation de 2 semaines gratuite et certifiée par un organisme de formation durant laquelle vous pourrez bénéficier d'une formation sur les 5 volets suivants :

  • Réseaux
  • Télécoms
  • Mobile
  • Services FAI
  • Environnement ordinateur

 

Profil recherché :

Compétences:

  •  Bonne maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral,
  •  Bonne logique,
  •  Maitrise des outils informatiques et multimédia: ordinateur / Smartphone / Tablette.
     

Conditions d'accès et de validation de la formation :

  • Etude de dossier et réussite du test d'entrée,
  • Réussite du test de fin de formation.


Conditions d'éligibilité pour intégrer Intelcia:

  • Validation de la formation Cycle Hotliner Mobile,
  • Validation de l'entretien avec l'équipe de management des projets qui recrutent,
  • Validation de la formation métier spécifique au projet de 4 à 6 semaines.