Deutschsprachige Reservierungsagent - Rabat

Call Centers (métiers de) - Hôtellerie / Restauration (métiers de) - Secteur Centre d'appel - Hôtellerie / Restauration

  • Débutant
  • 15 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac - Baccalauréat

Extraversion Rationalisme Travail en équipe Conventionnel Flexibilité Implication au travail Organisation

  • CDI
  • Télétravail : Hybride
Publiée il y a 5 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 31/07/2022

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29 pays, avec 80 000 Collaborateurs parlant 50 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Create Connexion. Value Conversation », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

En Afrique, nous comptons 8000 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Unser multinationales Unternehmen rekrutiert Kundendienstmitarbeiter, die Anrufe für eine große Hotelkette entgegennehmen, um Hotelaufenthalte zu vermarkten.

Profil recherché :

Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache
Ein Mindestniveau von Bac + 2 in Tourismus, Handel, Management, Management oder Ähnlichem
Vorerfahrungen im Bereich Tourismus / Gastgewerbe sind sehr wünschenswert
Kommerzieller Geist gepaart mit starker Vorschlagsfähigkeit
Eine mindest Erfahrung von 6 Monate als Buchungsagent in einer Callcenter-Umgebung is Wünschenswert
Nachgewiesene Fähigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation
Kundenorientierte Haltung (Lächeln, Höflichkeit, Empathie, Zuhören bis zum Ende, ohne den Kunden zu unterbrechen) 

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Rationalisme Travail en équipe Conventionnel Flexibilité Implication au travail Organisation

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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