Deutschsprachige/ Versicherungskundenberater/in - Rabat - Rabat

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 

Poste :

Unser multinationales Unternehmen stellt BACK OFFICE-Agenten für die Kundenbetreuung von Versicherungen ein.
Als Teil eines jungen und dynamischen Teams haben Sie folgende Aufgaben:

Beratung und Empfehlung von Streitfällen, Produkten und Dienstleistungen, die den Interessen der Kunden am besten entsprechen;
Vermitteln Sie den Kunden an andere Abteilungen, Partner oder Lieferanten, um einen qualitativ hochwertigen und zeitnahen Service zu gewährleisten;
Fähigkeit, in einer sich ständig verändernden computergestützten Umgebung zu arbeiten;
Die Verwaltung von Kundenkonten übernehmen;
Nach einer mehrwöchigen bezahlten Grundausbildung erhalten Sie eine Reihe von Weiterbildungsmaßnahmen, die Ihre Karriere in einem multinationalen Unternehmen fördern sollen, das Ihnen Chancen und Mittel zur Weiterentwicklung bietet.

Profil recherché :

 Eine sehr gute zeitliche Flexibilität, 44-Stunden-Woche arbeiten Festes Wochenende;
Ein ausgezeichnetes Sprachniveau in Deutsch in Wort und Schrift als ;
Überzeugende Erfahrung als Kundenberater haben ;
Eine Fähigkeit, selbstständig wie in einer Gruppe zu arbeiten ;
Ein gutes Auge für Details ;
Eine gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgezeichnete kaufmännische Ader ;
Eine sehr gute Sprechfähigkeit ; 

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité