Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Multimédia / Internet
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région
Publication : du 30/06/2020 au 30/08/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Développeur Service Now - Technopolis

Entreprise :

Vous êtes confiné ? C’est le moment opportun de postuler et rejoindre Sofrecom.

Chez Sofrecom, nous continuons à recevoir vos candidatures et à vous proposer des meilleures opportunités de carrière .

Durant cette période particulière, nous avons opté pour le télétravail pour préserver la santé de nos collaborateurs. Donc les échanges avec nos équipes de recrutement pendant cette période de confinement se font à distance .

Sofrecom, filiale du Groupe Orange, est une entreprise de conseil et d’ingénierie spécialisée dans le secteur des télécommunications. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations des opérateurs télécoms, des gouvernements et des régulateurs.

À l’heure de la révolution numérique, Sofrecom accompagne la transformation digitale de ses clients. Elle les aide à se différencier sur leurs marchés et à améliorer leur performance opérationnelle durable avec des approches innovantes en matière d’expérience client, de smart services, de sécurité, de m-banking, d’e-gouvernement ou encore de change management.

Sofrecom accompagne ses clients dans la mise en place d’une chaine d’innovation digitale en les aidant à définir et à organiser leur approche de l’écosystème, ainsi que les modalités d’implémentation et de partenariats.

Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel.

Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.

Adresse :

Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc

Poste :

Intégré(e) à notre équipe de Consultants/Experts, vous intervenez dans le conseil et l'accompagnement de nos clients dans la transformation de leurs infrastructures et le développement de leurs projets stratégiques autour des processus de gestion des services (ITIL, ISO 20 000, COBIT, CMMI-SVC…).
Dans ce contexte, vous serez amené(e) à intervenir sur les sujets tels que :
• Intégration et consolidation de service desk, définition de catalogue de service IT
• Intervention sur des projets d'envergure d'implémentation de ServiceNow cross-entity/cross-process (HR, Finance, IT Operations, Security)


Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer la relation avec des décideurs (DSI, responsables de domaines, etc) jusqu'à la validation des livrables projets
• Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles
• Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client
• Configurer, paramétrer, customiser, développer des applications et progiciels IT
• Rédiger des cahiers de recette
• Rédiger des documentations diverses (guide utilisateurs, dossier d'exploitation...)
• Mettre en production et tester la solution.

Profil recherché :

  • De formation Informatique Bac +5, vous avez une première expérience significative sur un poste similaire (réalisation et/ou déploiement de projet ServiceNow dont une année en développement technique et/ou ITSM BMC)
  • Vous avez également des compétences en développement avec la méthode Agile
  • Passionné(e) par l'IT et idéalement certifié(e) ServiceNow et/ou ITSM BMC, vous avez de bonnes connaissances des processus ITIL et modules ITSM (gestion des incidents, gestion des changements, workorder, SRM, CMDB, reportings)
  • Expérience de plus de 2 ans sur Service Now
  • Connaissance avancée de Javascript, jelly script, CSS et HTML
  • Bonnes Connaissances ITIL Foundation. Certification souhaitée
  • Votre niveau d'anglais est courant, vous avez d'excellentes qualités relationnelles et faites preuve d'une bonne « Orientation client »